维护正常乘车秩序需要大家一起努力

生活报7月21日讯 暑运高峰临近，记者从哈尔滨火车站安检部门了解到，很多旅客为了方便，总习惯随身携带水果刀等违禁品。对此，哈站安检部门提醒，请广大旅客不要携带易燃易爆以及水果刀等物品。

一年一度暑运客流高峰已经到来，遇客流高峰时，铁路提前执行旅客分区候车和应急疏导方案，实行动态开窗制度，增加人工售票、退改签窗口，检查安全防护设施和安全警示标志，采取分段检票、分流候车等措施，做好进出站通道、站台等旅客聚集场所的秩序维护，严把旅客乘降组织、应急处置等关键环节。同时，还为进站时间不足15分钟的旅客以及电话预约的重点旅客开辟验证、安检、检票、乘车绿色通道，确保旅客出行安全。

伴随中国铁路的高速发展，铁路也一直致力于为旅客创造便捷、舒适、安全的购票和乘车环境。如今，列车质量越来越好，运行速度越来越快，乘坐体验越来越好，这些硬件上的提升，给乘客带来了感官上的享受。然而，乘客的出行素质，旅客乘车环境这些软环境却不时爆出负面新闻，各式各样损害广大旅客利益的立利己行为让人目不暇接，铁路乘车环境亟待改善。

比如，今年年初的女教师“高铁拦门”事件；比如，曾经引起舆论持续发酵的事件，一名家长旅客纵容三子女在卧铺车厢乱扔垃圾，列车员请求家长管束被辱骂；比如：西成高铁开出首张吸烟罚单，罚款500元整，并责令改正，吸烟产生的烟雾触发烟雾报警器，迫使列车停车，同时带来火灾隐患严重危害旅客安全；还有更为普遍的逃票乘车行为、随身携带刀子、剪子、螺丝刀、摩丝、酒精等危禁品的行为。虽然铁路部门也投入了大量的人力、物力，实行诚信挂钩等来制止这种扰乱良好乘车秩序的行为，但仍有部分旅客铤而走险。

信用惩戒贵在落实，失信者被“限行”，是对不文明乘车行为的惩戒。相比以前，铁路由旅客要服务要质量逐渐转变为向旅客要信用要规则，折射出服务的不断升级，从硬件实力向素质软实力的不断进化，服务与素质必须同步发展，才会有铁路整体的提升。的确，用法规约束行为，真正做到有法可依、有法必依、执法必严，才能让有意违犯者望而却步。温馨和谐的出行环境不单单是铁路一家之事，需要多方面共同营造，需要旅客们带着文明出行，共同维护铁路良好的运输秩序，这样旅途才拥有更多的欢乐。