移动售票车进校园送的不仅是票，更是服务

近日，人民铁道网报道了武昌站为让1500余名藏族学子暑期平安返乡，将售票车开进校园，为藏族师生送火车团体票，以便让他们安心复习考试。

据了解，从2014年开始武昌站开始为黄冈4所中学共1500余名藏族学生送票，他们组织售票计划室相关人员多次上门了解情况，准确掌握藏族学生的人数、往返校时间等信息，积极向上级部门申请加挂车厢、增加运输能力。多年来武昌站不断深化服务内容丰富服务手段，连续4年共8个寒暑假专程为藏族学子送票被亲切地称为“藏族学子的导游”、“藏区师生的亲人”。

只有用心服务，才能换来旅客亲切点赞。近年来，铁路硬、软件设施的逐步提升，作为主要交通运输方式的铁路，多年未涨的亲民票价和不断提升的服务水平，已成为大众出行的不二选择。但铁路人未因此而膨胀，而是在市场变动中求发展。从“铁老大”变为“铁小二”，变的不仅是身份，更是服务。以前一票难求时代，只需守着窗口等客来，现如今除了窗口售票外，还有网络售票、电话售票等方式，极大方便了旅客。此次将移动售票车开进校园为1500余师生送票，更是体现了铁路部门的亲情服务。

为藏族同胞服务，响应国家对藏区群众的支持。党中央、国务院高度重视藏区群众的教育问题，将藏区适龄儿童送往教育资源发达地区接受教育，是一件利国利民的举措，身在他乡的学子们，总是盼望着寒暑假能够回家和家人团聚，但购买车票成了难题，铁路部门积极作为，多次上门了解情况，准确掌握藏族学生的人数、往返校时间等信息，积极向上级部门申请加挂车厢、增加运输能力。让师生们能够买到票按时回家。此次送票的1500余师生全部为藏族同胞，便是体现了铁路部门响应国家号召，服务藏区同胞的举措。

铁路部门将移动售票车开进校园，将团体票送到师生手中，这送的不仅是票，更是铁路部门的服务。在“交通强国、铁路先行”战略目标的指引下，我们将不断提升服务，提供更多的“送票服务”，坚信铁路部门不断提供优质服务的脚步，永远在路上！