高铁提速 服务提质

在刚刚结束的清明小长假期间，广铁集团又迎来一波客流高峰，铁路运输共发送旅客681万人，同比增长9.2%，最高峰日发送旅客量突破199.9万人，再创历年清明假期当日发送最高值。高铁客流增加更为明显，管内10多条高铁发送465万人，约占总发送量68.3%。

日益增长的旅客运输量对客运提出了越来越高的要求，“提质”一直是铁路客运离不开的话题，为不断提升服务质量、满足旅客出行需求，广铁集团聚力“交通强国，铁路先行”、认真落实铁路总公司关于“客运提质”的计划工作部署，进一步优化客运服务，全面助力清明小长假期间铁路客运高位运行。

人民铁路为人民，践行着以人民为中心的发展理念，抓好“客运提质”计划工作部署的推进落实，广铁集团以开拓创新为动力，以供给侧改革为风帆，以市场和旅客需求为起点，以人民群众对美好生活的向往为不断奋斗的目标。

“客运提质”是列车增开、运力增加；是创新服务、便民出行。“提质”离不开质的改变，互联网订餐、高铁“接续换乘”、“自主选座”等便民举措接连上线投入服务，铁路交通更加智能、更加高效，更加便民。普客列车提速、高铁成网运行，高铁动车组重联、普铁满轴运行从春运到清明小长假，更加便捷的铁路运输越来越成为人们出行的首选交通方式，人们也在不断优化的出行体验中体会着祖国运输事业的迅捷发展。