春运之变让出行体验更美好

近日，从中国铁路总公司获悉，元宵节过后，铁路春运客流迎来返程“尖峰时刻”。各大车站客流量明显增加，3月3日，全国铁路发送旅客1267.9万人次，这一数值超过了今年2月22日正月初七的1222.4万人次，创铁路春运单日旅客发送量历史新高；当日客流春运同比增加257.8万人次，增长25.5%，增幅为今年春运以来最高，铁路运输安全稳定有序。

随着中国高铁网建设的日益完善，铁路部门为人们的出行方式也提供了更多的便利。为了更好地服务人民，铁路部门也在时刻更新着服务理念。

虽然各大火车站内人头攒动，但是已经很难看见游人脸上的焦虑和匆匆的步履，取而代之的是欢喜和轻松的面孔、从容而轻松的脚步。游人用脚步丈量着春运，也见证着春运之变。

优化结构之变让返程更便捷。如何让游人出行不再“囧”，铁路部门正不断加大高铁网的建设力度，复兴号以更高更快的速度驰骋在中国大地上；西成高铁、宝兰高铁的开通，让西安—成都—重庆形成西三角，拉近了和其他城市的距离，改变了西部地区人们的出行和生活方式；实时调整列车运行图，结合人们购票出行的需要以及客流高峰时期人潮拥挤的实际情况，增开列车或者适当延长列车运行区间，缓解出行压力，让旅客既走得了，更走得好。

智能科技之变让出行更舒适。越来越多的旅客会惊喜地发现，智慧化的科技产品应用正渗透到春运的每个细节中，给游人的出行带来更多的新鲜体验。互联网、电话订票，让昔日“排长队”的想象越来越少；“刷脸进站”、微信、支付宝扫码支付，让人们体验到的了出行的便利；“高铁订餐”、“自主选座”、“无缝接续换乘”等服务措施为旅途增加了更多的获得感；日益兴起的车站“厕所革命”，为旅客们营造了更加温馨和洁净的乘车环境······推陈出新的智慧化便民举措，不仅提升了服务质量和铁路形象，让旅客们的出行体验越来越丰富、越来越精彩。

文明出行之变让旅途更温馨。文明出行是一个人道德情操的体现，更是一个社会发展进步的标志。春运期间，我们发现自觉排队安检、购票、进站、候车的旅客越来越多了，在候车室里随意乱丢垃圾、大声喧闹、随处吸烟的旅客越来越少了，这些文明的小习惯都显示出了文明出行的自觉，也文明出行的好习惯离我们更近了一步。 中国高铁的速度不仅要越来越快，文明出行的程度也要赶上高铁的速度，使其成为春运的新常态。

拥抱新时代，展示新作为。铁路部门的不断努力，让人们在春运期间出行更加便利，游子的春运路见证了铁路的春运之变，旅客的出行体验也必将越来越美好。（李祥）