春运十大利民措施在寒冬暖人心

2月1日是2018年极具历史意义的一天，我们在寒风中迎来了春运首日，漫长的春运攻坚战彻底拉开了帷幕，各大交通部门针对恶劣天气、旅客服务等情况，积极应对，采取多重举措，确保春运的安全有序进行。铁路部门也根据当前的形势，结合自身的特点，推出了春运十大特色利民措施，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”这一目标而不懈奋斗着。

细看今年铁路部门重拳出击所推出的春运十大利民措施，分别是扩大运力供给；充分发挥高铁主力军作用；开展贫困地区精准售票服务；提升旅客购票体验；打造“复兴号”服务新标杆；提高春运服务智能化、信息化水平；开展车站畅通工程；升级互联网订餐；推进站车“厕所革命”；为港澳台旅客购票提供自助便利。（澎湃新闻1月31日）

说到铁路春运，大家都会马上联想到“一票难求”、“人挤人”、“厕所卫生差”等词组，印象不是特别好。随着时代的发展，人们的生活质量在不断提高，对于服务的需求也越来越高，铁路作为中国交通运输的主力军，在新时代引领的新征程中，铁路部门要实现＂交通强国，铁路先行＂的这一宏伟愿景，就急需扭转这一态势，十大利民措施因此走向了世界舞台。从春运十大利民措施中不难看出，铁路部门完全是针对＂老春运印象＂所想出的对策，可惜的是由于我国国情所决定，＂一票难求＂这一态势只能缓解，无法彻底解决。出于对旅客回家那迫切心情的理解，上车补票和短途票补长途票的现象还是非常多，铁路部门并不会让这些旅客下车，所以＂人挤人＂的现场还是会有的，人多的时候，甚至车厢过道上面都站满和蹲满了人，间接地影响到了车上卫生质量。不过＂厕所革命＂，还是使得站车厕所卫生有了很大改观，虽然人多使得厕所卫生有时很难达到预计的标准，但是相比以往还是干净卫生多了。尽管今年铁路春运还存在着许多不足，但是我们不能否认铁路部门所作出的这些努力，相信随着时间的推移，铁路部门会推出越来越多的利民措施，一个崭新的＂春运印象＂会彻底呈现在我们眼前。

为期40天的春运开始了，预计全国旅客发送量将达29.8亿人次，与去年基本持平，增速较前几年明显放缓,其中全国铁路预计发送旅客3.9亿人次，同比增加3131万人次，增长8.8%，日均955万人次。所以，2018年春运的形势和任务是艰巨的，铁路部门能在这个节骨眼推出十大利民措施，这是难能可贵的，虽然风吹雨雪会伴随旅客一路，但是铁路部门在凛凛冬日认真应对，让旅客在旅途中不再寂寞，温暖着他们的心。