“智慧春运”，让旅客体验更好出行

互联网+重塑乘车体验，自主选坐、微信支付、刷脸进站、智能导航、接续换乘、网络订餐……铁路部门推出这些新举措，让您过年回家不仅“走得了”，更要“走得好”。（人民网1月29日）

回家过年，是大多数在外学习工作和生活游子们最美好的新年愿景。2月1日开始，历时40天的2018年春运将正式拉开序幕。漫漫归家路，“智慧铁路”将用心服务旅客，帮助旅客朋友们实现美好的心愿，感受铁路平安、有序、温馨的服务。

科技改变了我们的生活，科技也在改变着铁路春运服务。“科技范”的“智慧铁路”为人们提供智能多元的服务：进站“刷脸”，不仅提高实名制验票的准确率，而且缩短了旅客排队验票时间；“问询机器人”的应用，不但节约了人力，更为枯燥的候车时光增添了一丝乐趣；轻轻按下“可视门铃”，工作人员随叫随到，引导旅客站内便捷换乘，省时省力；VR技术实景导航，让旅客乘车导航更立体、更直观；“12306”应用软件不但可以购买车票，实时查询列车正晚点信息，还可以网络订餐、在线选座，堪称口袋里的“火车站”……在点点滴滴的服务举措中，我们感受到令人震撼的科技力量和智慧的开发，更感受到铁路部门“不忘初心、牢记使命”的责任与担当。

“交通强国，铁路先行”。作为老百姓最主要的交通工具，铁路承载着无数人的“回家梦”，今年，“智慧春运”的应用范围将更加广泛，铁路人将一如既往的用真心与热情服务旅客，让旅客的春运归家路越走越顺畅，让春运旅途更加舒适和温馨。（湖北十堰：贾月羽）