铁路小举措，温暖春节回家的路

记者从中国铁路总公司1月18日起，铁路部门对互联网订餐服务进行升级，订餐预约时限由开车前2小时压缩至开车前1小时，同时推出动车组列车地方特产预订服务。（1月17日新浪新闻）

2017年7月17日，铁路部门推出动车组列车互联网订餐，更自主、更人性的“高铁外卖”为旅客带来了“人在食途”的便利和温馨。时隔半年，“高铁外卖”升级，时间压缩一半，产品供应向地方特产扩容，速度和质量的双提升，让“高铁外卖”更值得期待。

铁路服务一小步，温馨服务一大步。在开车前1小时可以订餐，意味着我们在准备出门乘车时订餐也不算晚，不用再担心路上饿肚子；动车组列车可预订地方特产，意味着我们不用下车、出站，就可以将沿线特产美食带回家。订餐升级，让出行更从容，让选择更多元，也让一条高铁线串连起了舌尖上的中国。

小举措，有大温情。“高铁外卖”升级，让铁路服务更贴近市场，也更接地气。外卖上高铁，不仅是铁路部门顺势而为、顺应潮流的一个全新尝试，更重要的是，打破了以往铁路餐饮“封闭式”经营的局限，让旅客有了更多自主选择的权利，更好地满足了旅客个性化的餐饮需求，也凸显了铁路方面着力改善餐饮服务的诚意。

在党的十九大报告中，习近平总书记指出：“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事做起，带领人民不断创造美好生活１日趋完善的“高铁外卖”，彰显铁路服务以民需为导向，正走在不断完善的路上。

综观今年春运，“高铁外卖”只是铁路诸多变革中的一个小缩影。为了即将到来的春运，借力互联网，铁路为我们带来了不胜枚举的小惊喜。12306新增微信通知方式，旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知；90%以上的所售车票无需验证码，售票效率和用户体验明显提升；微信支付、自主选座、接续换乘等，让购票更方便快捷，也更人性化。诸多可喜的变化表明，今年的铁路春运不乏“新气象”，也不乏“新作为”。

其实，“高铁外卖”也是一个幸福的见证，见证着铁路春运从“走得了”到“走得好”、从“走得好”到“吃得好”的幸福转变。不可否认，春运之变演绎时代变迁，也见证着我们一年更比一年温馨的回家之路。（王建刚）