铁路创新几小步，方便旅客大跨步

一年一度的春运“抢票大赛”已于近日正式拉开帷幕，据了解，今年春运将于2月1日开始。近日，国家发改委等11个部门在北京召开全国春运电视电话会议进行工作部署，带来诸多好消息：遏制部分网站的恶意抢票行为，“复兴号”继续扩围、高速公路小客车免费通行、试点返空临客票价优惠、严惩失信行为保障旅途安全等。(新华网)

最近几年，铁路部门不断适应新兴技术及新型付费方式，努力顺应时代发展，不断推行便民举措，大力发展互联网售票，“互联网+”的出行方式已成为今年春运的一大亮点。2017年12月26日起，12306新增微信通知方式。旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。

有了2017年一年的改变和积累，2018年的春运，广大旅客将享受到铁路部门推出的互联网订餐、接续换乘、动车组自主选座、购票微信扫码支付、‘铁路畅行’常旅客会员服务等一系列创新举措，这些举措不止提高了铁路部门的工作效率，也提升了旅客的乘车体验，切实享受科技带来的方便快捷。可以说，铁路部门在便民方面走出几小步，就能够极大的为旅客出行提供方便。

将铁路运输打造成为我国最方便、最快捷的出行方式早已不是铁路部门唯一的追求目标，铁路部门正以低姿态走近民众，不断拉近与民众间的距离，想乘客之所想，不断提高服务水平，严格各项规章制度，如：今年的春运，铁路部门就采取了多项措施，包括遏制部分网站的恶意抢票行为，以及严惩失信行为保障旅途安全等。

中国铁路大发展早已让外国人“望而却步”，“春运”作为我们这样一个人口众多的国家的一大特色，却又能够在每年一度的人口大规模迁移中做到有条不紊，“外国透过铁路看中国”。交通能力的不断改善越来越让世界对我国刮目相看，更是令外国友人惊羡不已。当然，作为大国重器，如何建设发达强盛的交通强国，如何更好的为人民生活服务，对于铁路部门可谓是挑战与动力同在，挑战和机遇并存。

笔者相信，在以服务为宗旨、待旅客如亲人的服务工作当中，铁路部门也将不断进步，不断改善，铁路每一个“小目标”的实现必将增进全国人民幸福指数“大提升”，助力我国决胜全面建成小康社会，构建人民美好幸福家园，实现伟大“中国梦”添砖加瓦。(高源)