“高科技”+“互联网”，让回家之路更温馨

2018年春运时间从2018年2月1日开始，到2018年3月12日结束。需要购票的乘客从明年1月3日开始就可以通过网络、电话订购的方式购买2月1日的火车票，其中除夕当天的火车票最早可以在1月17日购买。

春节是中国的传统佳节，每一个离家的游子都期盼回家度过一个温馨的春节，春运则成为了铁路部门每年的重头戏。时至年末，一年一度的“春运”又一次被提上日程，春运由于人流集中，时间集中，且大多数人会选择铁路出行，经常会造成人潮拥挤和一票难求的局面。

但今年不同，因为在过去的一年里，铁路部门的智能服务得到长足发展，大批新线顺利开通运营，服务举措不断推陈出新；笔者认为，今年春运回家要比往年方便、快捷的多，回家之路也将变得更加温馨，因为有“高科技”+“互联网”助您顺利回家。

随着高铁的快速发展和人们出行的需求不断多样化，铁路部门应用的高科技元素越来越多，并在今年首次提出了“双网融合”的理念，不断推出便民服务新举措，“铁路十三五”明确提出铁路网上售票比例达到80%，将进一步推动客票电子化进程；人脸识别技术让旅客“刷脸”进站成为现实；高铁WIFI不断完善，使旅途不再孤独；“高铁+”模式使高铁成为多样化个性话服务的移动舞台；自主选票和“接续换乘”服务让旅客拍手称赞；云计算、移动互联网、大数据以及人工智能等一系列新科技的融入使用，极大推动了车站、列车和线路使用的智能化，进一步提升了铁路部门的服务水平，将铁路出行变得更加多样化和个性化。

新科技、互联网与铁路运输的融合是一项一举多得、有利无害的措施，例如，“刷脸”和“刷票”服务，既提高了实名制验证的准确率，还缩短了旅客排队验票的时间，此外更满足了部分旅客对于无干扰服务的需求，带给旅客满满的舒心和温馨。

随着科技应用和“双网融合”逐步的落实落地，铁路部门各类精准化、多样化、人性化服务新举措的推出，这个春运的回家之路将变得既便捷又温馨，相信在即将到来的2018年春运中，万千乘客将乘坐“温馨号”列车，到达幸福温暖的家乡。