积分换购 铁路服务再升级

继微信支付购买火车票后，12月20日起，中国铁路总公司正式上线了常旅客会员服务“铁路畅行”，铁路常旅客会员购买火车票可获得相应乘车积分，用积分可兑换铁路部门指定车次的车票。现在12306网站和手机APP上都已有多趟列车显示“兑”字，满足积分兑换条件即可使用积分兑换车票。但积分、现金不能混用。只要是年满12周岁的自然人，通过12306网站、“铁路12306”手机APP以及车站设立的会员服务窗口，在主动申请并完成身份认证后，就可以成为“铁路畅行”常旅客会员。同时铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积，具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分，而积分必须在首次达到10000分以上才能获得兑换资格。

在市场经济的今天，消费“会员制”、“积分制”早已充斥在各行各业，此次铁路部门能够顺应时代发展，推出积分兑换车票服务，可谓是广大出行者的福音，尤其是经常出差及两城、三城往返的旅客，能节约则节约，有福利就换福利，互惠互利，岂不美哉。积分兑换车票是铁路部门自身服务态度和服务方式的转变，也是市场激烈竞争中自身的发展与完善，现如今人们的出行方式越来越多样化，只有转变经营观念，服务再升级才能谋求不断的发展，所谓“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客、我利相当，则客久存，我则久利１

“不忘初心、牢记使命”，在深化国有企业改革的道路上，铁路部门走的异常坚定和果敢。路漫漫其修远，希望铁路部门在不断的探索和突破中能够实现服务多样化，惠民亲情化，服务于人民，提高于自身。（顾海彪）