铁路惠民服务再提升 “新花样”更接地气

中新网北京12月17日电中国铁路总公司副总经理、党组成员黄民17日在第十九届北大光华新年论坛上说，目前京沪高铁复兴号动车组实现了WIFI全覆盖，这个今后将推广到全部高铁。

近年来，随着铁路建设的不断推进，大大解决以往“一票难求”的情况。硬件设施不断优化的过程中，铁路部门相继推出系列“软件”设施，不断提高服务水平。从“高铁外卖”、“众筹火车”到“在线选座”、“接续换乘”；从“积分兑换火车票”到现在的WIFI高铁的全覆盖。可以说，铁路部门这一系列的惠民服务，非常接地气。如此看来，中国的高铁虽然已经处于世界前列，但在这些细小的服务完善上，表明铁路部门在不断转变服务水平，向着“安全优质，兴路强国”这一新时期铁路精神不断进步。

此次在第十九届北大光华新年论坛上提到了未来在全部高铁上推广WIFI，表明高铁上没信号的日子一去不复返了！其实经常做高铁的乘客会发现高铁上使用手机一直都是一大痛点，特别是在山区隧道行驶时，手机信号会非常弱。即使是在有信号的区域，也因为高铁运行速度太快而使手机和基站的信号会频繁丢失和切换，导致手机耗电过快、发热过高。

虽然我们每天和WIFI都触手可及，但想在高铁这种快速移动且用户数量极大的环境下实现还真不简单，中间会涉及很多技术问题，甚至会“牵一发而动全身”。但如今，既然已经宣布未来会实现，让就让我们满怀期待。

随着铁路软硬设施不断更新优化，高铁网络的不断完善，资源的不断整合，今天的“铁老大”已经让我们看到了他自身的变化。在这种变化下，我们的出行更加方便快捷，更加舒适安逸，服务没有止境，相信铁路部门可以再接再厉，通过不断的发展，给旅客更好的服务，更优质的体验。（张彪）