接续换程”与“自主选座”双管齐下便民新举措暖人心

     据中国铁路总公司方面称，自2017年10月12起，铁路部门将推出“接续换程”方案及推荐动车组列车“自主选座”两项新举措。旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。同时可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。

     随着互联网信息时代的不断发展，选择网络购票的旅客也越来越普遍。旅客通过12306网站或手机客户端直接购票，即能直观有效的查询车次信息，又能节省到窗口排队购票的时间。因此，越来越多的旅客在出行时都选择使用铁路12306购票。就拿今年的国庆假期来说，全国铁路发送旅客1.32亿人次，同比增加1364万人次，增长11.6%；这其中就有很大一部分旅客是网络购票群体，由此可见，网络购票不仅减少了客运售票窗口的压力，也使得铁路的运输服务质量以及旅客登乘的满意度得到了很大的提升。

    现如今由于互联网购票的普及以及铁路各项服务设施的完善，曾经通宵达旦排队购票的场景已经成为历史，但随着时代的发展，中国铁路也在不断的追求“更高，更快，更强”。无论是“复兴号”新型动车组的运行，亦或是铁路新举措的创新，人民看到的是中国铁路奋发向上的决心与坚持创新的毅力，这是社会主义“中国梦”的核心精神，更是中华名族伟大复兴的主旋律。每一项新举措的颁布都让旅客出行有了不一样的体验，人民群众也切身体会到人民铁路为人民不仅仅是说说而已，大家坚信通过各项工作不断的完善与提升，中国铁路也将越来越强大。（蒋惠玲）