两项新举措——中国铁路不忘初心，继续前行

根据中国铁路客户服务中心12306网站最新发布的公告，为进一步改善旅客出行体验，自10月12日起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措，12306系统开始支持C、D、G字头的动车组列车选座。

为了方便乘客的需求，此次12306网站推出选座功能，就像电影院选座功能一样，为想坐窗边的乘客提供方便，组团出行的再也不用担心隔海相望，情侣出行再也不用担心中间夹个1000w电灯泡！同时提供“接续换乘”功能，只需要提供出发地和目的地，如果没有直达车，选择“接续换乘”功能，系统自动向旅客展示中途换乘一次的车票情况，只需要选择购买系统将一次完成两段行程的购买。

近几年，铁路部门改革新举措不胜枚举，一步一步走向百姓生活，提供贴心服务。从实名制注册的转型、验证码的升级换代，到12306手机APP增加了“正晚点”、“温馨服务”等功能选项，再到今天的“接续换乘”和“选座功能”，都充分显示出铁路在服务上动了不少的脑筋。

笔者认为，自铁路部门顺应供给侧改革而转型发展以来，铁路不断优化运输组织，提升服务水平，成绩有目共睹，虽然路漫漫其修远兮，但是铁路已经得到了越来越多国民的认可。高铁的发展让铁路公司已在客流量上已完败航空公司，作为现如今中国国内最大的运输国有企业，中国铁路为百姓“量身定做”的出行服务顺民心，贴民意，极大地满足了百姓出行的获得感。希望铁路部门在改革的道路上不忘初心，继续前行，带给我们“人畅其行”的便利，为广大旅客继续提供最满意的服务。（方晓杰）