动车自主选座新举措，“小”细节反映服务“高”标准

10月12日，记者从铁路部门获悉，自当日起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措，进一步改善旅客出行体验。（10月12日人民网）

随着人民生活物质水平不断提高，交通工具也越来越便捷。铁路部门为了给旅客提供最舒适的体验和最便捷的旅程，推出“接续换乘”及动车组列车“自主选座”两项新举措。微凉的秋日里，这两项举措一经推出就温暖人心，不仅极大地方便了旅客出行，让旅客获得巨大的满足感，还获得多方的一致点赞。从中我们可以看出，铁路部门对提高旅客体验一直在精益求精。

大家坐车出行时，都有这样的体验：有人想根据自己的意愿来选择座位，还有人想继续旅行，又不想把时间浪费在等车上。以前由于种种原因限制，这些需求没能满足。而现在，这些问题全部解决了。“自主选座”可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。“接续换乘”的举措则可以帮助旅客节省出行时间，部分无法直达目的地的地方，系统会自动提供换乘方案。

从这两项措施中可以看出，铁路部门坚持以旅客体验至上，不断升级网络购票系统，最大限度提供方便快捷的订票服务。从列车消费移动支付到wifi全覆盖，到双11高铁快运，再到12306掌上订餐服务，铁路部门的每一个举措都是真诚为旅客服务，为人民的幸福生活铺路。

近年来，铁路部门一直对人民的需求保持着高度的重视，不断跟进发展的脚步，接连推出让人称赞的用心措施，并不断地提高服务的质量和效率，为旅客体验最舒适的旅途而不懈努力。铁路部门不仅抓紧铁路建设的转型升级，还着眼于细微之处，用心倾听民声，高度重视民情，努力满足民需，以人为本，提升每个旅客的出行幸福指数。

时光如梭，发展日新月异，不变的是铁路部门那份为人民服务的真诚。随着改革力度不断地加大，我们相信，铁路部门还将继续打造为民服务的措施，并不断追求突破与创新，更好地满足旅客需求，让旅客在出行时感受到满满的温馨。