面对暑运大考，铁路部门有“妙招”

记者从中国铁路总公司获悉，8月31日，为期62天的2017年铁路暑运圆满收官，共发送旅客突破5.9亿人次，创历史新高，全国铁路运输安全平稳有序。(人民铁道网9月1日)

暑运是除“春运”外铁路部门面临的又一次“考试”，全国铁路将迎来一次客运高峰，主要以学生流为主，探亲、旅游和商务客流也占相当大的比重。为更好的为旅客服务，铁路部门提早谋划，近期已经各大火车站硬件和软件的全面检修任务，全国铁路运行图也已调整完成，加开了大量临客、旅游专列、动车组等，在缓解运输压力的同时，更让旅客享受到更加贴心的服务。此外，售票方式将更加人性化，互联网售票、电话订票、自动售票机售票等多渠道售票，让旅客感受到铁路部门的热情和真诚。

灾害面前全力保运输安全。今年暑运，暴雨、台风频频来袭，给铁路正常运输秩序带来了很大的影响，铁路部门及时启动应急预案加强运输组织和设备的管理，积极做好应急处置工作。广大职工也坚守岗位，加班加点，奋战在运输生产的一线。在湖南、广西、贵州等省区受持续强降雨影响，出现严重洪涝灾害。山体滑波、水漫道床、泥石掩埋等造成有的线路、设备受损，广大旅客出行受阻，为尽快抢通线路恢复行车，许多铁路人与时间赛跑，鏖战在抗洪前线，面对“天鸽”“帕卡”等台风肆虐，铁路部门采取各种有效应对措施，确保旅客出行安全。如8月23日，南宁铁路局临时停运157趟动车组，并通过车站广播、显示屏及报纸、微博微信等，及时向广大旅客发布列车运行最新消息;并在南宁柳州湛江等车站紧急加开81个窗口，及时解决旅客退票、改签问题，满足百姓出行需要。

地震救灾坚守企业担当。四川九寨沟地震灾害发生后，铁路部门立即启动抗震救灾应急预案，组织成都铁路局开辟运输绿色通道，对抗震救灾的物资优先配空、优先装车、优先挂运、优先卸车，在确保安全之下快速把抗震救灾的物资运到灾区前线。兰州铁路局组织数千名员工，对陇海、宝兰、兰渝线的受影响区段进行拉网式排查、全力抢修，在最短时间内通了车。此外，西安铁路局及时开行救灾专列，运送急需救灾油品500车，为救灾机械、车辆提供充足的用油保障。

鏖战酷暑，保平安。暑运以来各地气温节节攀升，铁轨表面温度高达六七十度。线路工、上水工、乘务员、检车员等许多铁路人坚守在酷暑一线，高温天气没有让他们退却，身上的衣服湿了又干、干了又湿。这些铁路人默默用自己的坚守和付出，换来了广大旅客“清凉一夏”的出行。

  接下来相信铁路部门会继续做好旅客服务工作，确保安全舒适温馨的出行环境，以安全优质的服务吸引四面八方来客，继续刷新运输新记录，让更多的旅客享受铁路快速发展的红利。 （阙珍妹）