《办公室主任工作手册》读后感

以服务为最高宗旨的办公室，是指挥、控制整个机关、单位工作的中心部门，它是单位的对外窗口，也是沟通联系各方的枢纽。

读完《办公室主任工作手册》一书，不难发现，办公室工作虽然综合性强，工作业务范围广，但是研究之下易发现主旨即为服务，只要沿着主线，规范日常管理工作，细心用心，做好办公室工作其实不难。办公室工作灵活而又刻板。灵活是说要见机行事、眼明手快，时刻关注事态变化，灵活做出各种应对，绝不能因循守旧、墨守成规。刻板说的是讲究程序，办会、收发文、用英保密工作方面，严谨细致，按照程序办事，关注细节问题，绝不能有一丝含糊，全心全意为整个机关做好服务工作。

看完本书，就我个人来说，最值得我深思和改进的，是严谨细致的工作作风。平常工作中，自己虽然喜欢讲事情在轻重缓急上排一个顺序，这虽然是一个好习惯，但是，经常在那么急的事情上，存在粗心大意的问题，不急不是不重要，因为办公室工作本身就是服务，它的性质决定了不论是办会、收发文还是协调各方关系，都关乎组织权威性，绝无小事，在这一点的认识和重视上，日后自己还要加强。

日常工作中，还没有注意到或者重视程度不够的还有接待礼仪，对来访客人的关注、热情，表现在从下车伊始的一整套接待过程中，来访客人对整个单位额印象如何，业务上谈得是否开心，在一定程度上取决于办公室对他的接待是否用心，是否重视，是否达到“满意”的标准。

总体来说，读完本书，对我的启发很大，在自己大脑中形成了一个系统性、指导性的纲领，在今后的工作中，在做某一件事情时，会自然结合手中罗列的主要注意事项，在考虑问题的全面性和周密性上收到了很大启发。（蒋葆华）