取售票“神器”：引领新的便捷购取票方式

外观长得像银行ATM机，屏幕上滚动显示火车票价目表及发车时间，市民点击触摸屏，可以迅速查询、购票，也可以拿着身份证在设备上取此前在网上购买的车票……最近，一种全新的铁路站外自助售取票机悄然现身沪上，由于其方便、快捷的特性，引发市民追捧。据悉，该自助售取票机系上海市推广的PPP项目，下半年将在公共场所布局超过1000台。（江苏现代快报7月22日）

随着高铁时代的到来，铁路出行越来越便利，我国铁路客票已经连续3年实现了两位数增长，2016年更是达到28亿张票。显然，之前传统的取售票方式（主要包括：网上订票、车站购票或代售点买票）已无法满足日益增长的购取票需求了。虽然网上订票取票直接刷身份证进站的方式非常方便快捷，但很大一部分旅客在网上订票后仍需要取票或直接到车站和代售点购票，后几种取售票方式仍比较麻烦，且碰到节假日时排队耗时严重。

最近，上海铁路局推出的铁路站外自助售取票机已悄然在上海市上线，据“尝鲜”的市民表示，该机器操作起来特别方便快捷，只需按步操作即可，对于老百姓来说是一个特大的便民服务，非常受青睐。由此可知，站外售取票机项目是铁路部门创新服务的一项重要举措。同时也是实现铁路服务走进社区的重要体现，它能够有效的提高老百姓体验铁路服务的满意度。

据悉，首批15台站外售取票机已进入上海市陆家嘴社区。截至目前，上海市已部署了53台铁路站外售取票机。当然，铁路部门也要综合考虑购票需求和地理位置等问题来确定选址投放地点和数量，并不是越多越好，资源的不合理分配会导致严重的浪费。该机器采用飞散式布点，未来将分部在社区、街道、高等院校、大型超市、飞机尝汽车客运站及各大医院等场所，以满足老百姓不断增长的购取票需求，真正实现铁路服务走进社区和乡镇。

站外取售票机，它不仅能够很好的从老百姓的需求出发，集民众之所想，而且还是创新服务方式的一种体现，它引领新的便捷购取票方式。虽然铁路部门改革的步伐不算快，但她的每一个进步都让我们看到了铁路的新希望。同时，作为一名经常乘坐火车出行的旅客，我期待铁路部门能够提供越来越多的便民措施，不断创新发展，让老百姓竖起大拇指！