高铁“网上订外卖”：吃的是安全饭，树的是新标杆

据新华社电 记者昨日从中国铁路总公司获悉，7月17日起，铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，引进社会品牌餐食，为旅客提供更多品种、口味的餐食服务（网易新闻，7月12日）

需要特别说明的是，此次广东是作为试点之一！7月17日起，广东运营内的G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订，既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。G字头表示高铁，D字头表示动车组。此次广东作为试点，虽然具体效果无法提前知晓，但此项举措的实施无论从可操作性和动机理念来说都是值得称赞的。可以说，“网上订外卖”不仅是互联网影响力的所趋之势，更多的是高铁部门力主服务品牌，不断打造服务领域新水平新标杆的关键一招。

高铁上的“网上订外卖”是安全饭。提到外卖，必不可少的一个敏感问题就是安全问题，食品安全重于泰山，不容小觑。为了解决好外卖的安全问题，铁路部门本着开放合作、许可经营的思路，向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台，符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价，供旅客选择。除此之外，将依照国家有关食品安全管理的法律法规，对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督。虽然这项服务只是刚刚“上市”，很多问题和困难都无法预见，相信在以后的持续服务中，高铁部门将不断总结经验，及时改进，为大众提供更好更安全的外卖。

高铁上的“网上订外卖”是时尚范。网上叫外卖在中国起步虽晚，经过近几年的大力发展和变革，其影响力已今非昔比。网上订外卖方便之处在于节省了实体店现场观看的时间，很大程度上节约了客户的时间。眼下正值暑运期间，部分地区高温不减，坐长途或者中途有服务点的旅客们，很多人都是不得不顶着酷热的天气去买东西，有的折腾累了也没吃上一口饭，影响了出行的心情，这些旅客中就包括了“小候鸟”和回家或者游玩的学生。幸运的是，7月17日即将推出的“坐高铁网上订外卖”服务，帮助旅客随时随地都能上可口的饭菜，同时还省去很多细节上的麻烦，通过网上订外卖还支持各种便捷支付，消费起来省力省钱又省心，让旅途吃得好，睡得香，让暑期之行更具时尚范。

高铁上的“网上订外卖”是惠者泛。“坐高铁网上订外卖”服务不是浅尝辄止，更不是“雷声大雨点斜的小打小闹行为，而是着眼大局，紧紧立足于高铁服务质量，通过实际行动和服务之心来惠及广大旅客的。无论是暑运、春运还是平日的正常客运，高铁部门都将把包括“高铁网上订外卖”等系列活动做实做好，让更多的旅客享受中国速度和中国质量带来的更大变革，以拳拳之心带给每一位旅客看得见摸得着的大实惠。