火车票“更新”见证服务的与时俱进

来自北京铁路局的消息，目前，北京铁路局管辖内的所有火车站和火车票代售点不再销售软纸火车票，此前常见的粉色纸质火车票彻底被蓝色磁介质火车票取代，延续了20年的软纸火车票正式成为历史。(中国新闻网)

近年来，信息技术的飞速发展，为百姓生活方式带来了翻天覆地变化。伴随着高速铁路的腾飞发展，使用了20年的“小粉”车票也即将退出历史舞台，虽然心中不免怀有伤感，但小车票换“新装”却见证了服务的与时俱进、社会的发展进步。

上世纪40年代开始至上世纪90年代结束，纸板火车票是那个时代旅客乘车凭证的唯一记忆。由于技术限制，发售“纸板票”多是使用机械砸票机给车票上面标注日期，费时又费力。21世纪是一个“快”时代，同时又是一个“懒人”时代，各行各业都在追求便利快捷，铁路同样不例外。淡粉色铺底的纸质车票开始出现在大众的视野之中，使用这种车票后，售票时间由过去的手工售票最快的每张96秒缩短至3-5秒，极大地缩短了购票时间，便利了旅客出行。

伴随着铁路部门在深化体制改革过程中通过利用现代化信息技术，出台了许多便民的措施，比如网上购票、正晚点查询、实名制验证等，深受广大旅客的青睐。特别随着铁路“公交化”的趋势更加明显，如何让乘客快速乘降成为了焦点，这时淡蓝色的“磁介质”车票应时而出，不仅让能够更加便捷刷票进出站，还精准打击了黄牛党，为广大旅客提供了便捷、舒适的乘车环境。事实上，随着“互联网+”和“科技创新”风劲吹，如今的铁路早已披上了“科技范”的暖色。，在去年春运期间试行的刷身份证、刷脸乘车虽然未大范围使用，但我们或许可以预见无票乘车或者电子票乘车极有可能成为趋势。

一个小小的举措，不仅为广大旅客出行带来的便捷，更加体现了铁路部门能够转变观念、与时俱进、心系旅客的服务态度。在目前这种快节奏的社会中，这种快捷、方便的方式也正是现代社会所期待的。笔者相信，在未来，随着更多科技元素加入到铁路中，服务的品质也必然得到提升；随着手机扫描、人脸识别等科技手段的使用，旅客在乘火车“公交化”的便捷体验也必将成为现实。

在笔者看来，火车票的变迁不仅满足铁路科技化发展的需求，也顺应了铁路“公交化”的运营模式，更体现了服务的与时俱进，让购票、进站、乘车实现一体化。