助视障旅客顺利出行 迎导盲犬进站乘车

一般情况之下是不允许动物乘坐火车的，但是为了给需要帮助的人提供便利，部分车站之中出现了一些特殊乘客，它们就是导盲犬 。这是为了给视障乘客更好的更好的乘车环境，更安全的出行环境。

6月10日，在宜昌东站“三峡美” 服务台工作人员的热情引导下，视障旅客颜先生顺利登上G516次列车。这是自20 15年5月1日中国铁路总公司实施视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定以来，宜昌东站首次为携带导盲犬的旅客乘车提供便捷服务。当日上午10时左右，宜昌东站进站验票口通知“三峡美”服务台有位带着导盲犬的旅客进站，服务台工作人员伍襄伟赶紧跑到进站口把颜先生带到特殊重点旅客候车区安顿下来，并提醒附近的旅客不要给导盲犬喂食、逗玩、触摸，查看车票后得知颜先生是准备乘坐G516次列车赶往郑州导盲犬训练基地参加集训，10点20分宜昌东站开辟绿色通道，由专人引导颜先生和导盲犬提前进站，并填写了特殊重点旅客交接单与车长做好交接，颜先生原本应该是乘坐在13号车厢，但是担心导盲犬会影响其他旅客，客运员伍襄伟跟G516次列车长沟通了他的顾虑，列车长把颜先生和导盲犬安排到了5号车厢，那里的座位有块空地可以给导盲犬提供一个空间，也不会影响到其他旅客，伍襄伟把他们送上车安顿妥当后才离开，颜先生连声道谢！

据悉，颜老先生是宜昌市唯一一位拥有导盲犬的市民，也是第一个持证导盲犬“多拉”来宜昌东站乘坐高铁，它是只黑色的拉布拉多犬，身披印着“中国导盲犬郑州爱心导盲犬服务中心”字样的装备制服，脖颈上还挂有一个粉色心形的身份证标牌。

颜先生和导盲犬已经不是第一次乘坐高铁外出了，他说现在铁路部门的服务质量在不断提高，原本以为带着导盲犬坐车很不方便，但是宜昌东站以及其他车站都给予他们最热情最温馨的服务，让他的出行方便而又温暖。

（谌钊）