铁路提质增效，打造暖心六月

四季更迭，寒来暑往。六月，是一个烟雨朦胧的季节，是一个太阳格外热情的季节，是出门外出旅游的大好时节；这个六月，携一曲优美的乐章，乘坐火车开往美好的他乡。

六月的外出旅游，是一个不错的时节，可以去海边见证蔚蓝的大海，去欣赏大草原的美丽，去见证雪域高原的布达拉宫，乘坐火车旅行可以是一个不错的选择，铁路部门也将进一步提质增效、打造贴心的服务，让六月旅行更加暖心。

提升服务，舒适旅行。提质增效，为了提升服务质量，给旅客带来安全舒适的旅行，铁路部门将不断改善旅客的售票、候车及乘车环境，在售票时加强客运、售票、乘务等部门的工作对接，充分考虑旅客需求，保持售票厅、候车室及车厢内环境干净、舒适惬意。在客流高峰期更是不断强化售票组织，充分发挥互联网售票，电话订票的优势，增加购票、改签退票窗口，组织提早放客，以车待候，为中转的旅客提供站内换乘方便，为出站的旅客提供方便，让旅客出行方便快捷。旅行中，列车乘务人员来往穿梭于旅客中间，打扫车厢卫生、整理行李、送热水，不厌其烦地回答旅客提问，帮助有需要的旅客，给旅客打造一个暖心的乘车环境。

提质增效，方便出行。铁路部门将进一步开行方便旅客出行的车次，为旅客提供信息咨询、便民措施和服务指南，方便旅客选择适合自己的最佳出行车次、路线，旅客购票，乘车变得更加便捷，提升旅客的出行体验，让旅行变成一份享受，让每一段旅程都变得诗情画意。

六月，有骄阳似火的艳阳天，也有滂沱的大雨，不管是什么时候，铁路工作者将始终践行“工作有标准，服务无止境”的理念，同心同德、同心同向为提供优质的服务而努力着，他们用自己的行动，诠释服务旅客的真理，始终保证列车安全到发、运输有序畅通，为平安的出行、快乐的游玩保驾护航。

盛情的六月，铁路将铁路部门将继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，提质增效，为旅客提供优质的出行服务，用心为旅客服务，进一步 改善旅客候车、乘车环境，让出行更加方便快捷，让旅途更温馨，打造暖心六月。