打人者受法律制裁，被打者权益谁来守护？

5月3日12时30分许，K424次列车在南昌火车站开车后，列车员梁某在8号软卧车厢发现旅客李某未持有软卧车票，而持有10号车厢硬座车票，遂按照铁路有关规定，劝说其返回硬座车厢。在此过程中，李某使用玻璃杯砸向梁某，造成梁某头部受伤。目前，李某已被警方控制，伤者已送往医院救治，公安机关正在依法进行调查处理。（5月6日中青在线）

距离列车员被打事件时间已近一周，笔者上网查询事件后续处理未果。列车员被打，我们应该看到被打的不仅仅是一个无辜敬业的工作人员，被打的而是规则、是秩序，践踏的是社会文明与道德。

古人言：“无规矩不成方圆”，反观当下社会许多行业的规矩已被破坏，并且被破坏了也不修补，事件频出。此次打人事件咱们就事论事，事件中打人者被警方带走，处理结果不得而知；被打职工的权益有没有受到维护？如何维护的我们也不得而知。此次事件在公众眼中就这样不了了之，会不会给民众一种在列车上打人也没什么？会不会助长不正之风导致此类事件仍会发生？

无独有偶，2015年一名高铁乘务员出于安全隐患阻止旅客面对面坐车。随后，旅客一家人对车长和乘务员进行人身攻击以及殴打，乘务员脸部多处被抓伤，脸上和胳膊上的伤口有10多处。结果是被打乘务员因自身权益得不到维护因此辞职，并发文挂网，最后民众的关注点集中在被打乘务员上，而打人者呢？

如果一个企业连员工的自身基本权益都得不到维护，不仅会让所有员工感到“唇亡齿寒”的心寒，也会因此丧失工作热情，对于一个企业来说是致命的。工作还要被打，服务业的从业者是旧社会的“奴隶”么？

网络上不乏有人呼吁乘客要理解，这句话不全对。应该是呼吁大部分乘客理解工作人员，而对于少数企图破坏规则、秩序的乘客，迎接他们的应该是强有力的法律惩罚。那么问题来了，在列车上有相应的处罚机制么？有，在运行的每列火车上都有乘警。我们知道殴打人属于违法犯罪行为，如果造成轻微伤，会受到治安管理处罚。造成轻伤以上的伤害，涉嫌故意伤害罪，要负刑事责任。如此说来，我们相信打人者终将受到法律的制裁，但是被打者呢？

每每发生服务业工作人员被打事件，被打者的权益有没有得到维护我们不得而知，但比起打人者，我们更想知道被打者作为员工，企业是怎么处理的。因为往大了说，被打者与我们并无不同，都是文明社会中遵守规则、秩序的人群，我们希望看到破坏规则、秩序的人受到制裁，同时自身的权益受到保护。

如果不正视这个问题，那岂不是社会中我们“文明人群”要为那些“不文明人群”的行为买单？天底下没有这样的道理。