清明假期铁路发送旅客增长带来的思考

据央视网报道：铁路总公司4月5日发布消息，在1日到4日为期4天的清明假期铁路运输中，全国铁路共发送旅客4622万人次，同比增加495万人次，增长12%。四天假期运输中，客流最高峰出现在4月2日，旅客发送量达1287万人次，同比增长10.8%。假日期间，铁路共增开旅客列车1942列，全国动车组发送旅客2541万人次，同比增加482万人次，增长23.4%。

铁路取得这样的成绩是来之不易的。清明小长假期间，高速公路免收了高速费，部分公路启用了无人机巡航。机尝海运等也采取了许多优惠政策，加大了服务力度。在激烈的运输市场竞争中，铁路仍实现了连续增长，这样的成绩值得点赞。

铁路之所以取得这样的好成绩，我感到主要就得益于以下几点： 

得益于强化安全风险管理，运输安全稳定可靠。为确保高铁和客车安全，深入推进安全管理规范化、现场作业标准化、检查整治常态化，努力构建安全风险防控体系，大力强化安全基础建设，深入开展安全大检查，形成了铁路安全稳定的良好局面。群众对乘坐铁路列车安心、放心。

得益于大力拓展客运市场，打造优质服务品牌。牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念，以“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化为目标，通过深化客运改革，开展增运增收宣传教育，职工的服务意识、服务水平有了新加强，群众对铁路的满意度不断提升。

得益于铁路加大硬件投入，方便了各层次旅客的出行。根据旅客需求，铁路加开了高铁列车、直达列车、普通列车，有的局还开行了乡村绿皮慢车。在车站增设了自动售票机、自助验票设备，采取多种措施做好售取车票、进站服务，有的站增设增开人工实名制验证口并提供专用进站通道、候车区等服务，为旅客创造了更便捷的出行条件。

清明小长假期间，更多的群众选择了乘坐铁路列车出行，也为我们提出了新课题。这就是我们如何再接再厉，取得新成绩？关键是要“居安思危”，永不满足。这样，铁路在各个节假日运输中，才能不忘初心，继续前进，增运增收更上一层楼。