清明小长假，踏青出游者有之，回乡祭祖者有之，趁假期走亲访友者有之，一时间车辆穿流，真可谓“清明时节车纷纷，路上行人挤断魂”。正因为“挤”怕了，所以笔者在清明小长假期间果断选择了铁路出行。事实证明这个选择很正确，因为不少同事还在纠结“挤成一团”的时候，笔者却已轻松到达目的地。

今年的清明小长假期间，铁路发送量骤增。笔者通过中国新闻网获悉，今年的4月3号至6号，全国铁路发送旅客总人数为3652.2万人，同比去年人数增加199.4万人，增幅为5.8%。为了保证旅客在清明小长假期间高质量出行，铁路部门提前预想，做好部署，增加了一系列的便民措施，强化了铁路运输安全保障工作，加强基础服务建设，早筹备、早部署、早落实，为清明旅客出行做好了充分的保障。

三天小长假促使铁路客流持续高位，但是铁路运输始终保持“忙而不乱”、有序进行，这一良好格局的形成与铁路部门提前备战有密切关系。铁路部门根据旅客出行规律，增加了临客、旅游专线等列车，在火车票团购方面进一步降低门槛，售票时间相对延长，想乘客所想，急乘客所急，切实将乘客需求放在首位，这些措施都为清明小长假旅客顺利出行打下了良好的基础！

而高铁作为铁路运输的“新锐”，在清明小长假期间也充分发挥自身优势，实现了传统运输的有效分流，不少旅客将高铁作为出行的首眩据西安铁路局发布的数据显示，西铁局高铁发送量约为12万人次，同比增幅32%。同时铁路局根据“热门线路”增加了临时列车，增加了北京、上海、太原等方向的列车频次，以保证运力充足。

在保证铁路运输效率的同时，铁路部门针对“小长假”铁路服务质量也提出了新的要求，不但要保证准时，同时还要保证服务热情周到，让乘客获得更优越的出行体验。便捷、高效、通达、暖心，这八个字可以作为今年清明小长假铁路运输的综合评价。铁路运输不再是高高在上的“铁老大”，而是切实关注民众需求、积极适应出行消费变化，在服务上更加专业化和人性化。针对清明节旅客需求的不同，铁路部门以“返乡祭祖、观光旅游、沿线枢纽”为关键词，在运输线路上精心谋划，进一步分解了客流压力。

“铁路出行，依旧优雅从容”。虽然三天小长假稍纵即逝，但是铁路部门却为了让乘客在这三天内免受排队、拥堵、滞留、延迟之苦，提前做好充分的准备和部署工作，大处着眼，小处着手，将责任落实到位，将服务做到细节。而广大旅客也真正感受到了铁路出行的便利和效率。正是由于精心准备、全力执行，才成就了千万旅客清明小长假里一场说走就走的旅行。