3月25日19时许，成都东站一名女子在A8检票殴打一名女性工作人员和男性志愿者。女性工作人员被打倒在地，而男志愿者始终站着挨打没有还手。车站工作人员事后透露，该女子属无票旅客，在列车停检后想强行进站，目前警方已介入调查。(3月27日成都商报)

在电影《唐伯虎点秋香》里有一个经典镜头，就是唐伯虎打了秋香一顿“还你漂漂拳”之后，被打成猪头的秋香瞬间变漂亮了，而现实中，新闻中的女子在使用了“还你漂漂拳”后，却打出了自己的丑陋。在营销中有一句至理名言叫做“顾客就是上帝”，于是乎就在服务行业被演绎，铁路行业也毫不例外的形成了“旅客就是上帝”的理念。但大家似乎忘了其本源解读却是“顾客永远是对的”，但这个“对”也只能约束在特定的服务范畴，这一次女子在火车站对工作人员拼命挥拳， “上帝”也“疯狂”了，这就得跳出“对错”这个范畴，用法律来进行解读了。

在很多公共场所殴打、谩骂工作人员的事情并不少见，尤其是在火车站、列车上人员相对集中，旅客出行心态焦急的情况下，发生“全武行”的事情更是比比皆是，事情的原委也不会太复杂。因为属于无票乘车被拒绝进站，从而与检票人员，车站工作人员发生口角争执的这类现象在中国各个车站屡见不鲜，自己不按规则办事，难道就不能心平气和的解决吗？大打出手这样的行为可以说他们与黑社会无异，甚至暴民也不为过，也说明严重缺乏法律意识才让他们敢如此猖狂，没有任何道德约束才让他们敢为所欲为。在这个法制的和谐社会必须对他们进行严惩。

作为铁路职工，检票拒绝无票旅客乘车，严格履行工作职责，是对工作负责的很好体现，作为铁路职工的同时，他们也只是普通人，有血有肉的普通人。12306全天要接受不计其数的旅客投诉，为旅客排忧解难。每当节假日全国人民都在家人团聚，外出游玩的时候，只有奋斗在铁路的工作人员仍为了你们的安全出行，温馨出行，方便出行而在工作岗位上加班加点。笔者想起那些被殴打的工作人员，痛苦无奈的表情时，特别心寒，怎能如此妄为？

笔者认为对于发动此次殴打事件的女子，一定需要严惩，让他们从内心认识到此次暴行的错误，并对其他没有如此恶劣行为，但也不配合工作人员工作的人给予警示，从而保障铁路工作人员的工作权利和人身安全。我们期望的是一个文明，健康的生活环境。请收起您的愤怒，不要把公共场合变成实施暴行的舞台。（黄嘉慧）