女子误乘竟撒泼“硬闯” 规范管理决不容胡来

乘坐列车，遇到列车已停止检票即将发车的情况，大部分人都会选择重新购票。但3月25日晚7点过，在成都火车东站，一名女子却因在列车已停止检票即将发车时才到，竟想“硬闯”。被拒后，女子殴打车站工作人员和青年志愿者。今日下午，四川新闻网记者从成都铁路警方获悉，打人女子被给予行政拘留7天，并处罚款200元。(3月27日 四川新闻网)

又是一则公共场合的闹剧，女子又打又闹的结果不但没有坐成车，反倒被拘留罚款，更成了一时间的网友们口诛笔伐的“网红”。这冲动鲁莽的行径，令笔者不禁联想到每年高考个别考生因迟到被无情拒之门外的事例。的确，在法规制度越来越公正、安全管理越来越规范的今天，条例法则更应为守法者护航，令违法者受戒，决不容任性的“硬闯”胡来。

“无规矩不成方圆”，众所周知，火车站、高铁站、汽车站及机场等交通运输枢纽中心，均有科学配套的安全管理制度和服务保障系统，对安检、进站及侯乘等各个环节进行严格的管控及条件限制，其根本目的就是保障旅客出行的绝对安全和顺利。竟然该女子已经因个人原因耽误检票上车的最佳时机，就应该冷静听从工作人员的劝阻，及时去售票厅改签或者退票。以免因为“硬闯”，延误高铁列车的顺利开行，影响整列旅客的出行及后续的行车组织安排，况且在当时的情急之下，女子追赶上车极易发生摔伤、扭伤，乃至人身安全等问题。所以，面对如此撒泼胡来的旅客，理应为坚守岗位、认真履职的车站工作人员及志愿者颁发“最敬业奖”、“最委屈奖”。

如今，人们对情绪的管理几乎处于失控的状态，有的人因为一两句口角而拳脚相向，有的则过分的苛责，肆意辱骂。从该女子撒泼的事件就不难看出，我们的铁路工作人员、志愿者只是安全、秩序的维护者，是出行服务的提供者，又不是发泄摔打的对象，可该女子却不以为然，把自己误乘的原因推脱给车站人员，将女客运员推倒，甚至气愤的连扇男志愿者四五个巴掌。苦口婆心的劝说却招来拳脚相向，这样的旅客着实令人心寒、失望。好在，公安部门对打人的女子进行拘留罚款，小惩大诫，也希望更多旅客能够引以为戒，合理规划出行时间，自觉文明乘车，冷静对待出行插曲，莫再任性撒泼。

诚然，作为乘客，我们拥有享受服务的全力，但是错乘在先就应该积极主动配合车站的管理，选择改签或者退票的方式来冷静处理，别在制度法规前 “硬闯”胡来。