新措施助力“全民”与“时间”的竞速比赛

2017年春运将于1月13号正式拉开序幕，各地铁路部门出台多项措施，为春运期间旅客改签换乘等提供高效便捷，多样化的服务。

春运给人的感觉一直都是紧张与忙碌，实名验票、排队安检、进站上车等等，空气中隐约充满着让人时刻绷紧神经的气息，这或许是春运独有的“特征”吧！这也让经历过春运的人回味起自己的“春运路”，总是酸甜苦辣咸充满着人生百态的滋味，这是一场全民与时间的竞速比赛。2017年春运铁路部门出台了一系列便民惠民措施，助力全民的“春运路”更加便捷高效，致力赢得这场时间赛跑！

新增平价改签柜台，旅客需要办理平价改签时，不需要出站到售票厅人工窗口排队，在候车室就可以完成业务办理，这可以为旅客节省半小时左右的时间，有效缓解旅客排队购票及乘车时间过于紧张的压力，省去了出站到售票厅人工窗口排队，并重复安全检查、实名制验证车票进站等环节，让旅客感受到的便民、惠民的暖心之举，是实实在在的。“春运”与时间赛跑是不容许半点马虎的，因为稍有差错，便会和“幸福列车”擦肩而过。

安装换乘“呼叫器”，旅客持有高铁车票需要在站内换乘时，可以不用出站，旅客可以根据站台地标引导，自助集结到换乘地点，只需轻按“呼叫器”，火车站工作人员便能获得旅客开门请求，及时让旅客进入候车室，免去了走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节，为旅客节约“时间”成本，提高客运服务质量，在方便人民群众出行的同时，也有利于提高铁路在运输市场中竞争力，因而这一直是铁路部门不断努力与尝试的目标与方向。

每年春运期间，铁路部门都会出台和改进一系列便民利民新措施，这些高效便捷、多样化的服务在提升旅客乘车体验度的同时，也是铁路将服务真正落到旅客心坎上去，让更多人真正感受到铁路是在为人民服务，让旅客更有获得感和幸福感，享受到中国铁路带来的“暖心之旅”。