春运出行更从容 铁路畅唱主旋律

16日从中国铁路总公司获悉，截至2月15日，铁路春运累计发送旅客达3.02亿人次，同比增加2776.2万人次，增长10.1%，运输安全平稳有序。（2月17日  光明日报）

曾几何时，“一票难求”“人山人海”在人们的脑海中成了春运的代名词，人们对春运的印象并不是那么美好。近几年，这种情况发生了很大的改变，随着高铁线路的不断延伸、铁路服务质量的大力提升、对“黄牛党”打击力度的加大，人们对春运的抱怨变少了，春运出行也逐渐由闹心变得舒心了。

与往年春运相比，相信许多旅客都有一种与以往不一样的感觉：今年的春运，峰高不见峰，出行更从容，而这背后，是铁路部门一系列的新举措、新变化。

今年的春运，铁路部门新推出的服务举措得益于运力的大幅提升和高科技的引进，从而让春运更平稳有序。随着一批高铁新线的开通运营，全国铁路营业里程达12.4万公里，其中高速铁路2.2万公里以上，使得铁路运力比上一个春运提高了7.5%，“四纵四横”网络成形，铁路部门结合实际增加运输有效供给，春运期间全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车，其中动车组列车2332.5对，在此基础上，节前增开566对、节后增开698对，四通八达的网络和数量庞大的列车让铁路运力提高，春运压力极大缓解。

科技创新在春运中的应用越来越普遍。如“刷脸”进站机、智能机器人答疑等高科技产品的应用提高了服务效率；“春运日历”开辟了“春运一本通”功能，为旅客提供“家—车站—列车—家”闭环出行攻略；售票机可用支付宝付款改进了购票体验；异地约车功能解决了旅客“最后一公里”的出行难题。科技创新使得一切都变得从容不迫，它不但改善了旅客的出行体验，更刷新了人们对春运的认识。

通过一系列的新措施、新变化，我们不难看出铁路部门在一年又一年的春运中，不断创新、不断完善、不断提高、不断为旅客提供最好、最方便的服务，尽最大努力让每名旅客都能快捷、平安地回家。笔者相信，随着铁路的快速发展，服务体系的健全完善，铁路春运会越来越好，人们出行会越来越从容有序。【周小衡】