鸡年铁路献真情 送福送到“家”

南宁铁路局2日在广西百色开行全国鸡年首趟免费返工动车专列，600多名贫困外出务工人员满怀致富梦想，通过设在百色市凌云县的高铁无轨站，转乘上开往广州南的免费精准扶贫动车专列。（2月2日 中新网）

在鸡年春节长假最后一天，不舍浓浓年尾的人们陆续踏上返程之路。随着春节假期的结束全国铁路迎来节后返程客流高峰期，加之受河南、安徽等黄河以南多地区降大雪等雨雪恶劣天气影响，公路返程客流流转铁路，加剧铁路运输更趋拥堵。

面对不断攀升的春运节后返程客流高峰，铁路部门通过调整运力布局和增加运能，不仅加开动车客车列次、加编重联等增加座位，提升旅客运送能力，还强化服务功能和水平，增强车站售票窗口和互联网售票能力，建立应急运输联动机制做好劣天气情况下旅客的应急、转运、疏散工作，更难能可贵是还加开了免费的返程务工专列，用优质实践充实“人民铁路为人民”宗旨和服务精神，以真心贴心更好服务出行旅客。

多元化服务，助力铁路改革发展开创新局面。2017年春运，铁路总公司提出实现“平安春运、有序春运、温馨春运”工作目标，更深层次地要求铁路部门既要充分运力运能，解决多拉快跑问题，更要提升多元化服务水平，适应市场经济发展和全球经济一体化规律需求，从而提升市场份额和竞争实力。南宁铁路局自2004年春运开始，多方努力协调，积极调整运力配合地方党委政府推出春运服务新举措，每年加开百色到广州的务工专列，去年12月19日，开创全国首个高铁“无轨站”，今年春运又开行全国首趟免费返工动车组专列，以真心真诚去服务地方经济和社会发展，达到共建共融，共谋发展。

随着现代科技和信息化迅速发展，铁路部门致力于提升旅客和货主的服务质量和水平、实现货物安全及时送达和旅客平安温馨出行的努力与实践从未停歇，在其不断完善和提升的便民、利民措施和优质服务下，我们又有什么理由去怀疑众百姓“乐此不疲”的出行首选方式---铁路呢？。