“铁路+旅游”背后的真情服务

出门旅游，饱览名山大川、秀美景色，是近些年来国内旅客们十分热衷的娱乐项目。

做好铁路旅游专线，提升服务质量，完善服务职能，推出新型“铁路+旅游”专列，满足旅客们的出行需要，这是中国国家旅游局、铁路总公司以及各盛地区铁路局转变思路、与时俱进的表现。进一步深化铁路旅游经济服务项目，就是为了能够让“铁路+旅游”经济深耕细作化，挖掘更多的附加值，满足广大旅客的出行所需，畅游大好河山，感受灿烂文化。

一直以来，铁路服务都是以一种单调的形式来服务广大旅客，鲜少会推出铁路旅游专线，而很多旅客面对名川大山、众多旅游景点不能够一一纵览，无不是一种遗憾。而即便是出行旅游，可由于舟车劳顿、交通不便等问题而无法游览得痛快。

随着首趟“草原之星--祖国正北方到祖国正南方”旅游专列的顺利开通，行程跨越祖国南北三千公里，途径北京、桂林、海南等省市。我们从中就可以见得，开通旅游专列的目的就是做好铁路服务工作的一种表现，将附加服务提升至最大价值，也是国家旅游部门与铁路部门善于发展与利用职能合作的具体体现。善于推出有创意的旅游专列，才能更好地做好自身工作，而了解大众旅游市场，更进一步地提升旅游经济的价值，充分表现出了铁路与地方旅游部门良好的服务意识，无时不刻都在践行服务职能，让广大旅客能够享受到更多的精彩与服务。

因此，我们从上述可以见得，不断发展创新型铁路服务工作，积极推进“铁路+旅游”的新型服务项目，巧妙利用铁路服务沿线的旅游资源，将“铁路+旅游”专列做好，是服务旅客实实在在的行动，是尽职尽责的生动表现。正是有了这种服务意识和职能发挥，才能让旅客们享受到方便，感受到铁路的进步以及优质服务，旅客才会更加满意！（李祥）