自2017年1月1日,铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法,旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施,不仅将避免旅客损失,而且将更加方便旅客购票出行。
据中国铁路总公司有关部门负责人称,此举是在车票实名制的基础上,根据广大旅客的建议完善添加的功能。在2012年5月10日推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上,开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能;进一步优化完善挂失补办法,增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。
届时,旅客若在检票进站前丢失火车票,在列车停售前都可以在售票处办理补票,而不是原来的车票票面发站停止检票前20分钟,上车前发现车票丢的旅客,再也不怕补不到票。而且旅客在列车上、出站口凭有效证件也可以办理挂失补办手续。总之,旅客再也不用担心在旅途过程中,车票丢失的问题啦。
从环岛高铁的选座功能试运行,到12306四大功能的增加,到六成车票无需验证码,再到补办车票的新举措,铁路“大招”不断,让我们看到了铁路不断创新改革的决心,更感受到铁路更好服务旅客的宗旨。春运前,铁路新政策,新线路的不断推出,充分展示铁路备战春运的决心,让旅客回家购票更加安心、放心、舒心。车票挂失改革,只是铁路改革路上的一小步,却是为提升旅客服务的一大步,期待铁路的更多人性化建设,让我的乘车旅程更加方便舒适。
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