2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。为做好2017年春运工作，最大努力方便人民群众出行，铁路总公司推出十大便民措施，全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。（人民铁道网）

十大便民措施一是发挥“四纵四横”高铁成网及3200多公里新线运力优势，回家的路更畅通。二是优化售票流程和系统能力，旅客购票更方便。三是实施车站畅通工程，旅客进出站更便捷。四是加强城市公交衔接配合，旅客换乘更高效。五是适时发布春运服务资讯，信息获取更及时。六是畅通服务受理渠道，旅行服务更贴心。七是加强特殊群体爱心服务，旅客出行更温馨。八是“猎鹰”行动打击倒票，购票环境更公平。九是完善服务设施和整

治站车卫生，旅行环境更舒适。十是统筹兼顾客货运输，民生物资运输有保障。

购票难一直是历年春运的大“bug”，2017年春运着重优化了售票流程和系统能力，设车站人工售取窗口10267个，增加乡镇代售点769个，增加自动售取票机2397台。对12306网站进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，旅客购票体验大为改善。

2017年春运，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。为缓解客流压力，在此基础上，节前增开566对旅客列车，其中增开动车组列车236对；节后增开698对旅客列车，其中增开动车组列车308对。这一方面说明铁路部门根据客流变化、市场需求和运力情况等因素，增开旅客列车，最大限度地释放铁路运力，更好地满足春运期间广大旅客的出行需求。另一方面说明，高铁以方便、舒适、快捷成为大众的首选，中国“四纵四横”高铁网基本成型，高铁逐渐将成为春运的主力，有效缓解春运压力。

2017年铁路春运将于从1月13日起至2月21日止，为了迎接这次春运“大考”，更好的打造春运，铁路做足了十项准备工作，欲为广大旅客交上一份满意的“答卷”，打造“平安、有序、温馨”春运。（黄婷）