我国居民的出行方式一般包括汽车、火车、飞机、轮船这四类，其中汽车承担的旅客运输任务最多，其次是铁路。汽车一般承担的都是短途旅客运输任务，很多情况下旅客都是优先选择铁路，到抵达离目的地最近的客运站后再换乘汽车或者直接抵达目的地，铁路正承担着主要长途旅客运输任务，并且耗时长，人流密集，在保证安全运输生产任务这一块，其任务可以说非常艰巨。眼看国庆假期即将结束，铁路也逐步迎来了客流返程高峰，铁路运输压力也开始不断增加，旅客出行任务也变得更加艰巨起来，在确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”这一块更加使得铁路工作者严阵以待。

据新华社10月6日报道，从中国铁路总公司获悉，10月5日，全国铁路发送旅客1069.6万人次，同比增加89.2万人次，增长9.1％，国庆黄金周以来，全国铁路旅客发送量已连续6天超千万人次。10月6日，国庆假期第6天，铁路迎来返程客流高峰，全国铁路预计发送旅客1160万人次，预计增开旅客列车601列。

巨大的客流量给铁路工作者带来了巨大的工作压力，他们只能在假期坚守在平凡的岗位上，认真履行着自己的工作职责，为旅客的“三个出行”贡献者自己的一份力，人流量太大，但是旅客服务工作者只有那么多，有时候就需要大家进行理解，服务效率即使非常快，但是等候时间可能会有点长，这就需要旅客依次排队等候，文明出行，不要插队，影响正常的秩序，延长了排队等候时间，影响到大家甚至自己的出行，由于各人原因，晚到车站一会，眼看自己所乘坐的火车已经快要检票进站乘车时，我们可以自行与排队人群协商，向他们阐明原因，一般旅客都会予以体谅让我们优先办理进站相关手续，不过下次就要记得来早点，毕竟这么做还是影响了其他旅客的出行，但是我们不能盲目地去插队，遇到比较强势的旅客或者等候得有点焦躁的旅客，就可能发生口角，扰乱到正常的排队秩序，影响到自己和他人出行，也为铁路工作者的工作造成很大的困扰。

国庆假期即将结束，铁路迎来返程客流高峰，但是我们沉着应对，自己出行还是非常便利的，比如提前领取纸质车票、出门前一定确保相关证件已经随身携带、预留一个小时左右的时间到车站进站候车、在排队等候的时候听从工作人员的指示耐心等候、出现火车晚点的情况莫心急和乱走（因为火车有时会在区间赶点）以免出现漏乘等。

国庆铁路客流返程高峰来了，我们作为客流中的一员，要文明出行，沉着应对，理解和支持铁路工作者的工作，自己也能更轻松、更愉快的出行。（冯夏斌）