为暑运铁路人“三个从容面对”点赞

2016年暑运历时62天已落下帷幕。铁路暑运实现了安全有序、服务良好、效益增长的目标，倾注了铁路人的全部心血和汗水。笔者认为，应该为暑运铁路人“三个从容面对”点赞。

面对自然灾害影响，就算苦累一点也无怨无悔。今年暑运，天公不作美，时而局部高温酷暑难耐，时而局部爆发洪涝灾害。为了确保暑运安全有序，铁路人无怨无悔，忠于职守。有的顶着烈日巡视、维修铁路，有的连续奋战好几天，加班加点抢修被泥石流和洪水冲垮的铁路，有的忙碌着帮旅客提行李，汗流浃背……由于自然灾害影响，铁路必须采取限速或封锁，以策安全，首先影响的是列车大面积晚点，列车正常的运输秩序被打乱，旅客的出行计划受到影响，心里着急，心中不快。这时，铁路客运人员将会走进旅客中间，做好宣传服务工作，引导旅客根据列车晚点或停运情况办理改签或退票手续。其实，铁路客运人员也跟旅客一样，希望每天天气好，列车正点到开，旅客走得了、走得好，面对客车大面积晚点，铁路客运人员的工作量将加大，心里更着急。

面对旅客愉快出行，把羡慕化作工作的动力。暑运客流量大幅增加，要求铁路的服务力量必须加大，才能满足和适应大量旅客的安全出行、方便出行和温馨出行。为此，铁路客运人员每逢暑运等客流量大的时节，都必须放弃公休时间，全身心投入到繁忙的服务工作中去。很多客运人员感慨，看到旅客三五成群，有说有笑，愉快出行，心中难免有些酸楚，期盼着一家人能够在小孩暑假期间出去走一走。但是，铁路服务行业的特殊性决定了越是节假日，铁路客运人员就越忙碌，回头想想自己身上的职责，看到旅客愉快地上了车，一趟趟列车安全开出了车站，不由自主地把羡慕化作了工作的动力,心中又感到无比的自豪：“原来，我们的努力和付出是有价值的!”笔者认为，铁路客运人员节假日放弃休息、坚守到底的精神是非常值得点赞的。

面对小孩赶考就读，在岗位上默默祝福。暑运期间，广大铁路人员也要面对小孩赶考和就读，有的小升初，有的参加中考高考，有的就读高中、大学，小孩每一个成长的阶段都非常重要，需要家长给予关心和关注。但是，我们广大铁路人员在小孩这些关键时段，却只能“舍小家顾大家”，把大部分的精力投入到暑运服务旅客中去。我们广大铁路人员都是实行倒班制，必须通宵达旦不间断的接发列车、组织旅客上下车，下班后身心疲惫，休息时间非常少，对小孩的关心显得力不从心。在别的家长煮好早餐、备好中餐、晚餐，让赶考的小孩吃好的时候，在别的家长开车送小孩去考试、陪小孩去新学校报到的时候，我们广大铁路人员还在岗位上忙碌着，只能在岗位上默默祝福自己的小孩赶考就读顺利……笔者认为，必须为铁路职工的奉献和付出点赞。（杨楚杰）