信息系统设计规范发布，贯彻落实是根本

近日，国家铁路局发布《铁路客运服务信息系统设计规范》(TB 10074-2016)，自2016年11月15日起实施。(交通运输部网站2016-08-26)

近日，国家铁路局发布《铁路客运服务信息系统设计规范》（TB 10074-2016），宣布将于2016年11月15日起开始实施。《铁路客运服务信息系统设计规范》是对《铁路旅客车站客运信息系统设计规范》的全面修订。

铁路客运服务供给的品质和效率一直以来都被许多人诟病，将其归咎为制度原因。如今，国家铁路局已经就制度的不完善之处进行整改、调整，以期给旅客提供更好的铁路客运服务体验。旅客服务信息系统、行包信息系统以及铁路客票系统的完善升级，希望能够有效促进铁路客运服务水平的提高，使旅客们满意。铁路客运作为现代社会不可或缺的交通方式，应以旅客的服务体验为中心，切实为旅客着想，为旅客方便。

当然，好的措施的推出固然重要，但贯彻落实才是根本。措施的完备是一切的基础，但缺乏有效的执行力，终究还是功败垂成。说得好不如做得好：说得好，体现的是思路，表达的是想法；做得好，凭借的是能力，依靠的是落实。只有铁路部门切实执行《铁路客运服务信息系统设计规范》，发挥其应有的效用，它才不会成为一纸空文。当然，领导阶层“给力”了，下属员工们要是消极懈怠，依旧是无用功。只有上行下效，方能事半功倍。

最后，希望《铁路客运服务信息系统设计规范》的实行能够有效改善铁路客运买票难、手续慢的现状。