好平台需要好的服务才能发挥作用

9日，中国铁路客户服务中心在官方网站发布《关于调整网站售票时间的公告》。《公告》称，为了便于旅客通过12306网站和“铁路12306”手机APP购买发车时间较早的列车车票，自2016年8月10日起，网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00。（8月10日新华网）

在这个时间就是金钱时间就是效益的时代，今日铁总发出了一件喜大普奔的事情，12306网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00，也就是说旅客可以提前一小时就能把车票买到手，就能确定自己的行程，确实让人振奋。

 随着12306网站在2011年6月1日正式上线，它成为了比网购网站还要火爆的网站，随着网站的不断更新为旅客购票提供了便利的条件，但也有不少槽点，例如春运的时候网站瘫痪、识别码繁琐等一系列问题。就这次铁总把运营时间提前了一小时来说，是一件走心之举的事情。

 但是又有旅客要吐槽了，既然你提前1个小时购票，为什么不24小时都开放购票呢？要知道12306一天要售出百万张车票，维护时间压缩1小时，不知要给维护管理工作带来多少困难和工作量，就像我们平日用的手机银行APP，它也会经过一段时间暂停服务进行更新维护。可以说：“12306”也是使出了“洪荒之力”的。所以大家不要小看这1小时，它会给旅客带来什么样的便利，慢慢地，大家就会了解。

 任何事物的发展都要经过时间的磨砺，网络购票从无到有，再到现在的完善，已经带给我们很大的方便，我们应该给予铁总足够的信心。相信不久的将来，“12306”会提供给我们一个即时、方便，完全满足旅客需求的大众平台。