12306可提前一小时购票 得到的应该是掌声

8月9日，中国铁路客户服务中心发布官方公告称，为了便于旅客通过12306网站和“铁路12306”手机APP购买发车时间较早的列车车票，自今日（2016年8月10日）起，网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00。（2016.8.9 人民网）

喜大普奔！看到这则新闻后，作为一个旅客笔者的第一反应就是这四个字。不过再关注一下网上，却只能看到对12306的质疑，对它这种改善的不屑。

有人就说了:7点和6点有什么不一样，不都是早起。笔者想说:很不一样!可能对于大部分乘坐火车的人而言，无论什么时间，只有能买到前往目的地的票，都可以。但对于有些人来说，前往他们目的地的车次较少，或者临时有事时间紧张，他们对这张火车票的需求度就很高，如果早上再早起一个小时就可以确保他们买到车票，他们一定一百个原意。换一个角度，如果是春运的时候，你一定会说6点就能购票真是太好了。

还有人说：既然你提前1个小时购票，为什么不24小时都开放购票呢？要知道12306一天要售出百万张车票，这样的运转也是需要维护的，就像你电脑开久了不关，慢慢运行速度也会变慢一样。所以，一段时间的休整为的也是更好的服务旅客，减少差错。就算你们拥有洪荒之力，该睡觉还是睡会吧。

基于上述吐槽，不妨看看12306近几年已经做了哪些改变。自12306网站于2010年1月30日开通并试运行至今，铁路部门已经在最大限度的优化和补强“12306”的服务功能。比如说：预售期延长至60天、动态验证码改为随机的图片、推出“变更到站”服务措施、系统经优化调整，将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺等等举措，都体现了铁路人性服务的进程。

  一切为了旅客满意，铁路部门一直朝着这个方向努力前进，在这其中12306也是一样，这次推出提前一小时购票，也是为旅客着想的直接表现，应该得到旅客的掌声。