9日，中国铁路客户服务中心在官方网站发布《关于调整网站售票时间的公告》。《公告》称，为了便于旅客通过12306网站和“铁路12306”手机APP购买发车时间较早的列车车票，自2016年8月10日起，网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00。(中国新闻网 8月10日)

6点到7点，许多人还在梦乡；6点到7点，许多人在上学上班的路上； 6点到7点，铁路售票提前一小时；在这短短的一个小时中，彰显了铁路网络售票系统前进了一大步。

众所周知，以前一到出行高峰期，人们彻夜排队买票，火车站售票厅就排起了长龙， 饶是如此，稀缺的票源也可能被黄牛党早早握在手里，自从2010年的1月30日，情况有所改变，人们终于可以通过网络购买火车票了；2011年1月19日，电话订票成了网络和窗口购票之外的第三种选择；2013年12月8日，为适应APP潮流，铁路12306手机客户端正式开放。不知不觉中，手机和互联网购票，已经成了人民购票的首选，占据了铁路总售票的“大半河山”。先到现在，购票方式从单一的到售票大厅排队，已经变成了多元的6种购票方式，让大家多种选择，更有效的打击黄牛党非法行为。

近年来，铁路部门为方便广大旅客出行，推出了许多便民、利民和惠民的新举措。不仅仅是增加了售票方式，更是预售期延长至60天，减少了旅客的排队购票时间，让旅客能够提早安排行程，方便出行；另外取消了跨省的绿皮车，旅客列车全部装上了空调，给广大旅客提供了较舒服的乘车环境；动态验证码改为随机的图片、推出“变更到站”服务措施、系统经优化调整，将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺等等举措，无不给旅客带来了方便和实惠，更体现了铁路人性服务的进程。同时铁路部门还实行了严格的“安检”制度，为广大旅客的出行提供了安全保证。

虽然铁路在每一次面对改革的时候都会遭到网友的强力吐槽，一开始也有一些不尽人意的时候，但是笔者希望广大网友，给铁路一点耐心，让铁路的服务稳步前进，让旅途中多一点和谐，少一点不快。（黄嘉慧）