据中国之声《央广新闻》报道，我国南方遭遇今年以来最大范围的强降雨过程，降雨导致湖北、湖南、江苏、安徽等多地受灾。京九、京广、川黔铁路部分地区出现严重水害，大量列车晚点。(央广网)

进入七月来，我国南方很多省份连降暴雨，强降雨不仅冲毁了民房、淹没了庄稼，还给人们的生产生活造成了不良影响，同时也对南方许多省市铁路运输造成了重大影响，多趟列车被迫晚点、停运，乘车出行的人们行动受阻。面对如此情形，铁路部门第一时间启动应急预案，一方面加班加点抢修线路，另一方面，为滞留旅客做好退票、改签及中转换乘等多项服务。但即使这样，仍有一些旅客会表现出焦虑、急躁情绪。

“回家是每个人的心愿，平安回家是我们全体铁路工作人员的心愿，你们此刻焦急的心情我真懂。”这是一位铁路乘务员说的，7月4号湖南特大暴雨引发的洪水漫灌造成省内多处铁路中断，影响大部分列车运行，出现大面积晚点!一个朋友也是乘务员，当天由于铁路中断，原本凌晨就可以下班回家的，但由于铁路一直在进行抢修疏通造成晚点到中午都未能下班。那天由于洪水上涨快城市开始内涝，上午他家里开始快速进水，然而家里只有年迈的老人，家里大部分东西都没法抢救。最后家里进了一米深的水，家里什么都没有用了，所有家电都进水了！当时他正在列车上，接到家里电话只能说句人没事就好，很是无奈！但是转头还得尽心安抚因长时间晚点而焦虑的旅客，他说大家回家的心情真的懂，真心东旅客朋友们的急迫，因为他也想快点回家！但是他在车上那么服务好每位旅客更重要！（龚虚怀）