网曝5月27日下午，湖南省沪昆高铁韶山南站发生一起暴力殴打高铁站客运员事件。　爆料网帖称，27日下午3点45分左右，一男一女两名旅客刷身份证时，闸机显示无电子票，闸机口客运员制止旅客进站，由此发生争吵及肢体冲突。后来，男旅客打电话先后叫来了数十人对多名工作人员进行殴打。（澎湃新闻网/5月28日）

看到此新闻笔者表示很遗憾，这又是一起铁路职工被打的事件！从上述新闻中可以看出，这两名旅客无视铁路规章制度，无视国家法律法规，如此的目无王法且造成恶性的社会影响。　笔者认为，被打伤的多名铁路职工不光只是需要一份道歉，他们需要的更是来自法律的保护和单位的庇护。

如果细心观察不难发现，最近几年铁路的“铁老大”身份正在逐渐的被改写，慢慢的变成了窗口式的微笑服务平台和略带公益性的岗位。然而，这些惠民的举动却给了某些人一个错误的信号：真的就把自己当成了高高在上的“上帝”，肆意而为。于是谩骂铁路职工的事情出现了，于是殴打铁路职工的事情出现了。 从这些恶劣事件中可以看出，当事人对铁路的各项规定的不了解，以及对国家法律法规的无视，赤裸裸的将“目无法律、目无规章、目无制度”这三者高度的“有机结合”。

这起事件中的当事人明知道是自己不遵守规章制度不遵守法律法规，而且还纠结了数十人对他人进行肆意的殴打，导致了数名铁路职工重伤，这不仅是单单的违反了铁路上的规章制度，更是触碰了国家的法律。此刻而言，这起事件已经不是单纯的治安案件，更是一起刑事案件。　笔者认为对于这件事，对待当事人一定要严惩，除了还被打职工一个交代，还要打击一下他们嚣张的气焰。

在这起事件当中，我们也看到了铁路部门对于这种突发事件的反应迟钝。在职工被打的时候，值班人员的第一反应不是报警而是出面劝阻；数十人持械进入火车站的时候却没有人阻拦等一系列举动，都足以看出来，这些慢板怕的处理方式，最终的结果导致了数名职工被殴打以致昏迷。回看一下之前铁路发生的类似事件，铁路部门的处置方式多以“道歉”的方式解决，却没有完全的保证职工的合法权益。对此，笔者认为，铁路部门的这种“老好人”的处理方式应当整改，以保证职工在今后不会遭受不公平的遭遇。

借用热播的电影《老炮》里的一句台词：“任何事都要讲一个规矩”。各行各业都有自己的规章制度，有些时候更需要的，还是大众对于规章制度的遵守和理解。退一步来讲，铁路作为一个服务式的行业，它的每一条规章和制度都是为广大旅客所考虑的，职工们的出发点也是为了旅客们的安全和大众的满意。　笔者希望大众们不光是要转变一下对于铁路的惯性思维，还要给予一份真心的理解和尊重。（张宇）