火车票代售点由火爆到冷清看铁路服务质量提升

近日，南昌市青云谱区定山路上的火车票代售点贴出一张授权转让通知。“代售点业务量比几年前少了一半，生意难做，接手的人也很难找。”该代售点负责人万先生在接受记者采访时说。记者了解到，目前，我省共有421个火车票代售点。随着网购火车票在总售票数中占比渐增，曾经排长队的火车票代售点如今大多“门可罗雀”，其经营资质也不再抢手。（３月２４日人民网）

看到火车票代售点这一消息，笔记十分感慨，呈经火爆的火车票代售点如今却成了冷冷清清的小门市。经营都生意难做的局面另人思考。

以往火车票是一票难求，代售点就在那种时刻担当起了分流售票的任务，不少商家看准这一利益想方设法办火车票代售点，但现在随着铁路服务更加人性化，为百姓服务意识的增加，开展了网上购票及电话订票，方面了百姓出行购票需求。特别是网上购票已成趋势，这样造成了代售点无人购票的冷清局面。来自12306网站的数据显示，在江西省421个火车票代售点中，南昌占比最大，共有98个，新余占比最小，仅有8个。据了解，前几年，一个小代售点平平常常每天能卖出100到200张车票，遇节假日、春节等高峰旺季每天能卖300张。”而且现在随着2011年铁路开始试行网络购票后，火车票代售点渐渐“失宠”。“现在一天卖票和取票加起来也只有50到60张，生意大不如前”。

做为代售点的商家如果去掉房租、煤水电费用的话，一个月下来，连基本的收支持平都难以保证。”

业内人士表示，随着铁路运营线路的增加及售票方式的多样化，铁路客票代售市场正从“卖方”市场走向“买方”市常目前，省内400多个火车票代售点均面临前所未有的生存压力。

火车票代售点的冷清也折射出铁路服务质量的提高。

为了方便旅客购票，解决一票难求的局面，铁路想办法，找出路，不断推出各种服务项目，特别是网上购票、电话订求等办法出台，从根本上解决了旅客出行难，买票难的问题。随着铁路服务质量不断提高，服务品牌的不断推出，火车票代售点将面临着转型的迫切需要。

铁路是服务百姓的大众交通工具，我们相信，随着铁路市场的不断开发，新的运输品牌的不断推出，会有更多的百姓理智的选择铁路出行，从普通列车，快速列车，高铁列车甚至将来可能推出的豪华旅游列车等都将会让人眼前一亮，成为百姓出行的首眩让我们期待这一天的到来。修建磊）