加开列车处处体现铁路的温馨

2016年铁路春游运输期限为3月19日至4月17日，共计30天，铁路杭州站预计发送旅客489万人，同比增长10.5%，其中4月1日至4月4日为清明小长假运输期限，预计发送旅客82万人，同比增长9.4%。（3月28日 杭州日报）

清明节是我国传统节日之一，是祭祖和扫墓的日子。这天，远在他乡的游子都纷纷回到养育他的家乡，祭拜先人。同时，清明也是春光明媚草木吐绿的季节，是人们春游、踏青的好时候。为了满足清明小长假期间百姓出行的需求，铁路部门抓提早出台运输方案，应对节假日突发客流上，考虑周到，令人称赞。

清明节期间加开临时旅客列车是铁路部门接地气的做法，能进一步满足人民群众日益增长的客运服务需求。铁路部门作为传统服务行业，紧跟市场变化而应对，做到服务“走心”，做到出行畅快，做到安全第一。

近年来，铁路部门一直努力着提高服务质量，比如在车站候车室增设了WiFi，提升列车乘坐舒适度，改善乘车环境。开设绿色通道，为重点旅客服务，这些细微的举措无时无刻都在体现铁路部门提出的“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务宗旨。

小长假马上就要到来，我们相信，铁路部门一定能给老百姓营造一个从容、自在的出行。有了铁路部门多举措服务力保，有了铁路人真诚的服务，清明小长假就是一场说走就走的旅途。