据哈铁报讯,在2015年哈局装车量急剧下滑的形势下,佳木斯车务段管内四等站大陆站货运量却实现了逆势上扬,全年货运发送量达到136.4万吨,同比增长42%。这很大程度上得益于这个站有位懂市尝肯奉献的营销带头人——站长范学武。
他有个笔记本“联络图”,记着各个企业生产日期、预计发货量、发货地点、服务需求,以及公路运输价格对比等信息。他向每个有煤炭库存的企业派去驻厂联络员,时时掌握货物运输情况,经过努力最大限度稳定住了地煤货源。某公司年产30万吨焦炭,去年8月觉得铁路运价高,想走公路运输焦炭,范学武马上向路局申请,运价下浮15%,同时免费提供装卸场地。通过对比和分析说服企业负责人,将这批货源留在了铁路。他今年57岁,担任大陆站站长8个年头,最近这两年两次接受心脏搭桥手术,体内安放了3个支架。去年搭桥手术出院的第二天,听说公路运价下浮,他马上深入各企业走访,一路宣传路局运价下浮政策,随后又到公路咨询运价,最终稳定了货源。
范学武总结的营销经: “三明、四心、五跟进”。“三明”,即运输市场产品分布数量明、企业运输需求明、市场性价比明;“四心”,即对待企业货主要热心、了解市场要细心、服务要有诚心、营销要有耐心;“五跟进”,就是市场波动时要跟进、公路运输价格变化时要跟进、货主有需求时要跟进、企业生产前要跟进、企业负责人发生变化时要跟进。
看到这里,我们看明白一个事实和道理:范学武正是凭着这种苦干、实干、真心干的拼搏精神, 3年行程3万公里,用真诚的服务暖化了货主们的心,为货运打开了市场,也为我们树立了一个榜样!
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