1月29日起，广州南站率先推出“摇一冶服务，只要打开手机蓝牙，用微信摇一摇功能，就能很方便地获取列车正晚点、余票查询、候乘信息等出行资讯，方便旅客掌握。（人民网1月29日）

2016年春晚最大的看点不是哪个节目，而是人们聚在一起每半个小时就拿出手机“冶不能停的场景，微信摇一摇带给人们乐趣的同时也带来了方便。广铁集团为方便乘客在总建筑面积超过61.5万平方米的广州南站更方便更快捷的获得所需信息，与腾讯公司建立协作关系推出了“摇一冶服务。只要乘客在广州南站通过蓝牙使用微信摇一摇就可以轻松获得余票、候乘、列车正晚点等相关信息和最新的铁路资讯。

铁路客运服务在近几年的快速发展有目共睹，各大铁路局根据乘客乘车遇到的种种问题的反馈和实际情况，纷纷推出方便乘客的不少举措。广州南站这个钢结构约为鸟巢1.7倍的车站，乘客为了获取相关信息需要走多少路，费多少时，即使标志明确恐怕也要费不少劲儿，广铁集团就是看到了这里存在的现实问题，经过思考和讨论，最终推出这样一个人人都能用人人都会用的简单动作，让在这里乘车的乘客随时随地“冶到信息。

看似是一个小小的举动却能反映出铁路客运努力将为乘客服务做到细微之处，真正用心的看到了乘客在乘车过程中遇到的困难和存在的问题。为了我们在乘车时更方便，“摇一冶这样简单的动作却让幕后工作人员从设计、研究、试验经历了数月，确保乘车使用便捷，不增加乘客的麻烦。用心是最值得我们珍惜的。 吴春鹏）