铁路服务，安全第一

铁路运输作为陆上交通运输的主要方式之一，在物流运输上发挥着巨大的作用。随着经济的迅猛发展，我国铁路交通运输网络也在日益扩充和完善，与此同时，人们对铁路服务质量也日益关注。“铁路服务、安全第一”成为许多乘客的共同心声。

然而纵观近年来铁路运输现状，情况却不容乐观。铁路安全事故大体可以分为三类，即直接人为、技术缺陷和其他三类，其中直接人为因素是造成铁路安全事故的最主要的因素。比如造成72人死亡，416人受伤的4.28胶济铁路相撞事故，就是一起人为责任事故。除了4.28事故之外，“5.18”事故、“4.28”事故、“7.3”事故等等一系列安全事故也层出不穷，在人们心理上产生了极大的阴影，甚至对铁路运输的安全性产生了怀疑。在食品安全安全问题大肆产生的时候，交通安全似乎也彼此迎合，成为人们普遍关注的焦点。

一系列问题的产生已成为社会普遍存在的一种矛盾，而要想我们的社会获得和谐稳定的发展，就必须缓和和解决这些矛盾。那么，铁路服务质量水平的提高，铁路运输安全性的加强，又应该从何做起呢？在铁路服务质量这一问题上，谁又应该承担主要的责任呢？

铁路安全问题不是一个个别的、特殊的现象，它的存在是由我们现行经济体制及管理体制所存在的弊端造成，所以铁路安全问题的解决、铁路服务质量的提高，最重要的还是要靠政府的努力。一方面，政府应加强对铁路安全问题的重视，制定相关的法律法规，提高铁路服务质量；另一方面，铁路局对铁路运输的监控，及时修补存有安全隐患的路段，并对不达标的铁路建设进行严格的检测，把铁路安全隐患降到最低。当然，铁路安全问题也不仅仅是政府和社会的责任，最为我们个体，也要积极维护铁路安全，做到遵纪守法，不蓄意破坏、干扰铁路运输，不做危害他人的事情。

铁路运输安全是铁路运输工作的命脉，在以人为本的现代社会，对待铁路服务的态度上，我们必须牢固树立“安全第一”的意识，把安全放在重中之重的位置。只有人们真正的在出行的时候不感到自身生命财产安全面临威胁，对铁路运输抱有信任和支持，我们的交通事业才可以说是真正造福并服务于人民。只有人们真正可以吃得放心，出行安心，住得舒心，我们的社会才能说在向和谐社会迈进。(万剑波)