据报道，智能机器人“小璐”2月18日正式在广州南站“上岗”，“小璐”系着紫红色丝巾，眨着可爱的大眼睛，发出甜美声音，引起旅客围观。据悉，“小璐”是目前全国首个服务火车站的智能机器人。

“小璐,今天晚上去长沙还有火车票吗?”“已帮你找到列车信息,请看大屏幕。”“请问售票厅怎么走?”……乘客们纷纷主动尝试与“小璐”对话。

 作为全国首个服务火车站的智能机器人，“小璐”不仅可以用语音回答问题，而且可以通过身上液晶屏显示引导，为旅客提供精准的乘车帮助服务。工程师在机器人的云端大脑内植入海量数据，内容涵盖站内导航、购票等，用于协助站内乘客快速掌握登乘信息。广州火车南站这一全国首举不仅对智能机器人服务火车站提供了示范效应，同时在春运期间推出也方便了众多的乘客。

 据悉，智能机器人的投入让单一的人工服务、标识引导向智能化、信息化服务延伸，让智能机器人的服务更加多元化，促进了国内机器人行业的发展。在互联网时代，铁路部门紧跟时代步伐，率先通过最新科技接轨，引进最先进设备，探讨科技与铁路服务的最佳组合，这一举措，不仅看出铁总在观念上的重大转变，同时可以看出在铁总改革之后，其一直致力于改革创新，相信在不久将来，服务与创新将成为铁路部门鲜明特色。

 这次广州高铁南站现身的智能机器人，热爱科技的小伙伴怎能错过，快快去“搭讪”，体验最新科技的力量与优质铁路服务吧！