记者从中国铁路财产保险自保有限公司了解到，铁路旅客人身意外伤害保险业务服务 （简称铁路乘意险）推出以来，备受旅客青睐，截至2月15日，共销售778.65万份。（2月17日人民铁道网）

2015年11月1日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路意外险业务服务，旅客可自愿投保。单就笔者个人而言，乘坐火车时购买“乘意险”还是有必要的。首先保险的本意就是稳妥可靠，它能在人们遭受意外后能得到一定的经济补偿，转移一部分风险和自身损失，具有规避风险的作用。细研究一下，铁路乘意险是随票投保产品，不利用渠道优势“搭售”，而让旅客自行选择购买。旅客购买铁路乘意险后，只要在保险责任开始前，就可以单独退保；如购买的旅客退票，则保险自动退保，不收任何手续费，不给旅客设置退保门槛。同时铁路部门推出的此款保险费用比较低，但保费比较可观，最高能得到的经济补偿为33万，一旦发生意外，该保险就能起到一定的帮助作用。而且“乘意险”从保障范围上来说也有所扩大，除了对旅客在乘车过程中进行保障外，在站内候车的过程也包含在内。众所周知，在候车过程中，人流量大，年龄结构参差不齐，虽然列车进站的过程速度比较慢，但却是最危险的，一不留意就可能发生跌落站台，刮擦列车的的危险，而“乘意险”对这些潜在的危险都进行了保障。除此之外，“铁路乘意险”的购买方式和理赔方式比较省心，当出行理赔问题时，铁路部门现场工作人员还可直接受理报案，免去为了“天灾人祸”东奔西跑的劳顿，既省力又省心。所以综上所述，笔者认为“乘意险”是一件性价比很高的产品，还是值得购买的。

尽管“乘意险”具有诸多优点，但毕竟“乘意险”刚推出，它的好坏还需进一步接受市场考验。在此也想呼吁大家不要带着有色眼镜去看待它，毕竟秉承买卖自愿的原则，大家可以根据自己的实际情况选择购买或是不买。最后，我还想说的是，目前还需要广大民众用耐心和行动给予铁路部门以信心和支持，让他们有更多的空间去不断发展、提升、优化自己，无论何时铁路部门都以为旅客提供更满意服务，打造“双赢”为宗旨，这是铁路对旅客不变的责任与关怀。（贾铁军）