据中新网2月6日：中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣近日在回应“绿皮车会不会停运，被高铁取代”时表示，铁路会本着以满足人民群众的出行需求为目的，改善服务，做好运力安排。对于这些列车的开行，随着社会的不断进步，随着人民群众生活水平的不断提高，我们也会不断的改进列车的设施和设备。

铁路本着以满足人民群众的出行为目的，时刻践行着安全出行、方便出行、温馨出行的服务理念，不断提升服务质量，加强组织运输，紧盯运输安全，为人民群众的出行提高有力的保障。

近年来，铁路部门陆续推出多项便民利民的新举措，解决购票难得问题。除了网上购票和现场排队之外，手机购票实现了在线支付。尤其是今年春节网上购票，12306购票网站严防死守，“另类验证码”本质上是一项遏制“网络黄牛”的新举措，目的是为了减少或避免“黄牛”作崇，最大程度保护广大旅客的切身利益，为旅客提供公平、和谐 的购票环境。

今年春运以来，铁路部门提前准备，结合旅客往年购票的需求规律中，摸准春运的热点方向和需要重点加强运能的线路，科学制定运输方案，合理安排运能，对人员集中的地方开通高铁和动车。春运期间，增开多趟列车，将更好、更多的列车开往人民更需要的地方去，让更多的人踏上温馨的返乡列车。

春节期间，对于上亿旅客的大迁移，广大铁路干部职工坚守岗位、舍小家为大家的努力付出，认真落实“三个出行”常态化要求，强化运输组织，紧盯安全关键，不断提升设备质量，净化路外安全环境。铁路部门积极应对寒潮、暴风雪等恶劣天气，及时组织人员加强防范恶劣天气影响，确保了春运期间旅客出行安全，营造了更加温馨的旅途。