近日笔者看到现代快报一则《女童坐高铁补票被多收5元》的新闻,觉得不吐不快。该新闻的主要内容是一名带着9岁女儿的女士买了一张180元的从合肥到南京的高铁商务座车票,上车后给小女儿补票时发现补票款是97元,而不是她自己认为的92元(180元的一半90元加上手续费2元)。这引起了该女士的质疑,认为列车员多收了她5元钱。
笔者认真阅读了这则新闻,很快就发现了端倪。该女士的车票正中清晰地显示着“网折”二字,说明这180元的票价已经是折后的价格。查询12306网站,这名乘客需要买的儿童票的确是95元。该儿童票的半价是建立在原价190元上,再加上2元补票手续费正好是97元。真相是列车员不仅没有在半价儿童票上多收钱,而且铁路部门在这名乘客的全票上是给了折扣的。这名乘客本该在出行前就将她女儿的车票买好,那时她就会发现要买的儿童票的确是95元,不至于引起后来的误解。
春节期间,飞机票大幅涨价,长途汽车票价上浮,洗车费翻了个倍,汽车租赁也大涨价却也挡不住顾客在节前就将各大租车公司的自驾车一抢而空。更不用说其他商家在春节这一黄金时机的提价措施了。唯有中国铁路保持着一如既往的票价,开足马力承担着春运这一重大任务。如果有人认为铁路部门想借春运提价捞一笔,这真是极大的误解。在物价高企的今天,中国铁路的车票价格既不随物价指数的上涨而上涨,也不在一票难求的旺季抬高价格,为国民经济做出了巨大的贡献。大家应该理解,铁路部门在车票上有着严格的规章制度,票价的制定是严谨也是合理的,不会在蝇头小利上与民争利。旅客享有充分的知情权。作为消费者,最重要的一点是我们应该在上车前就买好自己所需的车票。
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