理性看待12306验证码背后的初衷

“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者，我已经找不到回家的路了”。春节将近，购买回家的火车票成了不少人近期要做的事。为了防止抢票软件破解，12306网站不断将登录的图形验证码更新，层出不穷的图形码让一些网购车票的旅客大伤脑筋。(12月8日新华网)

从历年春运来看，铁路部门总是备受社会大众的“青睐”,没有哪一年车票是容易买的。尽管铁路一直在想办法解决，从以前的“实名制”到如今的“双向验证”，但购票难问题依然存在。稍微有点动作，就会被放大。网络媒体的恶意炒作让网络购票变得神乎其神，有网友称：“铁路选择图形验证码是设计者受到一款叫‘找你妹’的游戏启发；像素太低是因为国人经常在雾霾中观察事物早已形成习惯……”可却把铁路数亿万计的客流量抛在了脑后。不觉得这样对铁路有失公平吗?在客流高峰期购票难是不可避免的现象。吐槽铁路的时候，不要忘了铁路为春运做出的贡献。

即使是在其它的地方，当前从银行到证券、从教育到公安等等几乎所有的重要信息系统，在涉及登陆、支付以及安全控制的环节，都无一例外地都采用了各种复杂程度不一的验证码。即使只是采用了相对更加简单的变形再加干扰像素的一些验证码，同样也会出现各种难以辨认、难以识别的情况，相信许多人在支付宝、苹果官方的一些登陆时，也经常遇到反复两三次都无法正确的情况。

12306的不完善这是现实，对于验证码的批评也是必要，但是我们需要更加务实、更加有效的态度，在提出批评的同埋，也能提出解决的思路。而不是简单粗暴地提出取消验证码这样的要求，那时，便宜与有利的，只能是大量的黄牛与牟利者，不利的只会是需要出行方便的乘客。（姜茂松）